什么是GDPR？
通用数据保护条例（GDPR）是一组新的欧盟法规，旨在保护居民的个人信息安全，由欧盟完全控制。简而言之，欧盟居民在使用、处理或处置其个人数据的方式、理由、地点以及时间方面拥有更大的发言权。
它关注谁？
GDPR涵盖了欧盟内的所有居民，欧盟内的每个组织都必须遵守。
那么Zoho Assist如何在您的合规使用中为您提供帮助？
个人资料处理
Zoho Assist通过诸如因素身份验证，空闲会话超时，基于角色的访问，审核日志和会话记录之类的规定，确保其用户符合安全标准。
同意权限
Zoho Assist为技术人员提供了各种字段设置，可以在设置过程中针对远程支持会话进行自定义。这种定制包括设置通知，在技术人员要执行操作之前征求客户的同意。
通知个人数据泄露
Zoho Assist具有256位加密功能，具有高度的安全性和可靠性。如果存在漏洞，警报将在72小时内被发送到超级管理员，而不会造成不必要的延迟。违规通知甚至可以通过电子邮件发送给您选择的用户。
限制处理权
Zoho Assist确保最终用户有权撤消任何可能执行的操作。客户可以在会话期间的任何时间暂停/停止，甚至可以删除无人值守计算机访问的安装程序。
删除权
Zoho Assist为技术人员提供了随时单击即可删除其用户帐户的条款。Zoho Assist中的可自定义选项允许超级管理员选择何时将操作日志保留在产品中。
过程安全
Zoho Assist具有TLS 1.2和256位AES加密，具有高度的安全性和可靠性。通过基于角色的用户访问权限，向每个技术人员提供对用户访问权限和特权的精细控制。
数据下载权
Zoho Assist允许每个技术人员下载会话报告以及操作日志，这些报告可以csv格式导出。
提供帮助
如果您对安全性，隐私权或数据有任何疑问，我们的支持团队会在这里为您提供帮助，因此请随时与我们联系：support@zohocorp.com.cn。
免责声明：此处提供的信息不应视为法律建议。我们建议您就需要遵守GDPR要求而寻求法律建议。