近年来，电子商务已成为全球增长最快的行业之一，许多公司严重依赖在线销售来推动业务发展。然而，对于电子商务企业来说，持续吸引和留住新客户仍然是一个巨大的挑战。实现这一目标的最有效方法之一是电子邮件营销，它允许企业更直接地与目标受众沟通，并鼓励他们与品牌打交道。
尽管有许多优势，但电子商务企业在尝试利用电子邮件营销来开发新客户时，往往会遇到一些常见的障碍。在本文中，我们将探讨邮件营销平台怎么帮助电商企业开发客户？
为了说明营销电子邮件工具如何解决电商企业在开发新客户时遇到的问题，让我们来看看详细的案例研究。
某公司是一家电子商务公司，专门在网上销售时尚服装。他们总是努力吸引新客户，并通过电子邮件营销活动促进销售。然而，他们在努力实现目标时遇到了几个挑战，包括低开盘率、高弹跳率和低转换率。
为了解决这些问题，他们找到了提供个性化和细分选项的电子邮件营销工具——Zoho Campaigns。他们开始根据兴趣、人口统计和购买历史对受众进行细分，并在电子邮件内容中使用个性化。结果，他们的打开率提高了20%，点击率提高了30%。
此外，某公司还使用了电子邮件验证和验证服务，以降低他们的高退票率。他们还开始使用A/B测试和自动化功能来提高转化率。通过测试不同的电子邮件设计和CTA，他们可以确定最有效的方法，并将转化率提高35%。
对于没有邮件营销经验的电商公司来讲，第一次尝试邮件营销开发客户会遇到哪些常见的问题和挑战呢？
1、低电子邮件打开率。
电子商务企业在通过电子邮件营销开发新客户时遇到的一个常见问题是电子邮件打开率低。这可能是由各种因素造成的，例如不相关的主题行、糟糕的电子邮件设计或不具吸引力的行动号召。
解决方案：个性化和细分。
Zoho Campaigns邮件营销工具可以通过允许电子商务企业对其电子邮件进行个性化并有效细分目标受众来解决这一问题。通过用收件人的名字个性化电子邮件，公司可以吸引他们的注意力，创造更吸引人的体验。此外，细分可用于根据目标受众的兴趣、购买历史或人口统计数据将目标受众划分为较小的群体。这允许更有针对性和相关性的电子邮件活动，增加收件人打开和参与电子邮件的可能性。通过这种方式来降低客户开发的难度。
2、高电子邮件退回率。
电子商务企业面临的另一个挑战是高电子邮件跳出率。当电子邮件发送到错误的电子邮件地址或无效的电子邮件帐户时，它们可能会被收件人的服务器拒绝，从而导致高跳出率。（延伸阅读：邮件怎么才能不进垃圾箱？）
解决方案：电子邮件验证和验证。
电子邮件营销工具可以通过提供电子邮件验证和验证服务来帮助电子商务企业解决高退货率问题。电子邮件验证确保电子邮件地址有效，而电子邮件验证则检查电子邮件帐户是否实际存在。通过使用这些服务，企业可以提高其电子邮件列表的准确性，降低退回率，并确保其电子邮件到达目标受众。
3、低转化率。
转化率低是电商企业在利用邮件营销开发新客户时面临的常见障碍。这可能是由于信息中没有明确的行动号召或缺乏紧迫感。
解决方案：A/B测试和自动化。
Zoho Campaigns电子邮件工具可以通过使用A/B测试和自动化功能来帮助解决这个问题。A/B测试允许公司测试其电子邮件的不同版本，从主题行到行动呼吁，以确定最有效的方法。在正式发送之前来摸清楚客户更感兴趣的内容。
此外，自动化还可以用于根据客户行为或其他因素创建触发电子邮件。这有助于为客户创造更个性化的体验，并增加转换的可能性。
总而言之，电子邮件营销工具对于电子商务企业想要有效地开发新客户是必不可少的。正如我们通过案例研究和对常见挑战的讨论所看到的那样，这些工具可以帮助企业克服与低电子邮件打开率、高退回率和低转换率相关的问题。通过利用个性化、细分、电子邮件验证和自动化等技术，电子商务公司可以制定更有针对性和更有效的电子邮件营销战略，以推动销售并加强客户关系。如果您对通过电子邮件营销平台开发目标客户感兴趣，可以免费注册试用Zoho Campaigns，其丰富的功能——A/B测试、邮件营销、邮件数据分析、联系人管理等能够为电商企业开发客户提供强大的支持。
