据可靠数据统计，邮件营销得投资回报比达1：44，他高性价比的特性在众多营销方式中脱颖而出。他促使企业能够以较低的成本，和客户建立联系并维持长期联系。邮件营销对企业来讲无疑是极佳的获客渠道和营销方式。
想要做好邮件营销通常不是一件简单的事情，它不仅仅是简单的将相同的邮件无计划的大量群发给不同的收件人，这种方式获得的效果通常也不好。在这个互联网高度发达的时代，客户对于营销的内容和方式要求也越来越高，单一的大量群发是无法激起客户的兴趣，甚至会出现反效果。被拉黑、被拦截、被投诉等都是常见的情况。想要改变这种情况，获得更佳的营销效果，“个性化邮件营销”则是能帮助企业更上一层楼。
1、名单分类，联系人高效管理
将名单分类是为了更深入地了解客户的特点和意向，以便尽快识别出哪些是潜在客户。并且，要进行个性化营销，第一步就是要将联系人分类管理。怎么分类管理呢？
分类管理就是要将联系人按照行业、年龄、所属地区、企业规模、行业等不同的类别进行区分。手动记录和分类耗时耗力，这个时候我们就可以通过Zoho Campaigns的联系人管理功能，在系统内创建细分，直接将联系人移到各自适合的分组中。
定期维护名单：对于收集到的收件人名单，我们要注意定期维护。对于取消订阅、退件、有投诉行为、活跃度不高的客户，积极分析相关原因，持续进行名单优化。
2、针对营销，个性化内容发送
虽然说我们使用邮件营销，发送的邮件数量非常庞大，想要每一封邮件都是针对型的内容也是比较困难的。但是，我们可以依然可以借助工具，尽可能地给收件人以个性化的体验感。
1）分类发送
我们在第一步中已经将联系人按照不同标准分类管理，在不同的营销活动中，我们可以按照Zoho Campaigns系统内分好的类别，给具备相同特征的收件人发送相同的营销内容。这样能够帮助企业正确地接触客户，更加精准化的营销。
2）动态内容
即便是大量发送邮件，我们也可以通过Zoho Campaigns的“合并标签”功能，将每封邮件中都以收件人的姓氏称呼。并且以动态方式更改邮件内容，使得邮件内容更加个性化，从而提高营销转化率。
3、和客户关系管理系统（CRM）高效集成
我们还可以将邮件营销和CRM系统相结合，借助CRM中的客户数据，能够帮助我们更好地做邮件营销。您的邮件营销活动效果如何？有多少潜在客户对您的邮件营销活动或促销活动做出良好的响应？这些信息都可以在CRM系统里查到。您还可以量身定制您的销售电话。
