做邮件营销就是通过邮件的形式向大批量的目标客户发送目标信息，以促进销售量。所以，我们避免不了要和大量且特点不同的客户接触。而根据不同类型的客户特点，进行有针对性地邮件营销，会达到“1+1>2”的效果。怎么才能实现这种效果呢？首先，我们要做好收件人管理。
1、整体管理
我们会从不同的渠道获取收件人的邮件地址，经过初步筛选之后我们会得到一份比较精确的邮件地址表格。我们可以借助Zoho Campaigns对其进行管理。将整理好的联系人信息直接导入到系统内，它支持Excel、Zoho CRM的表格形式。也可以通过API，将其他CRM系统中的客户信息导入到系统内部，方便我们整体管理。我们也不用担心信息重复、退回、取消订阅的情况，Zoho Campaigns系统会直接将这部分收件人移除列表，以此保证收件人列表的质量。
2、列表细分
细分列表想要对每位收件人都有清晰地了解，最好的方式是细分列表。也就是说，要根据不同收件人的特点将其进行分类。我们可以基于年龄、性别、国家、喜好等各种不同的标准分类管理联系人。这样我们就可以对于不同类型的客户，发送不同的营销信息。比如：如果您经营了一家时装店，您就可以根据不同的性别发送不同的促销活动邮件，或者优惠券。Zoho Campaigns可以帮助我们自定义分类列表，快速高效地实现细分。
3、联系人筛选
刚开始邮件营销的时候，很多人为了获取大量的邮件地址，会通过各种方式进行收集。但是长期来看，这种方式并不利于营销活动地进行。因为未经许可的邮件营销很容易收到收件人的投诉或者取消订阅，这不仅会影响到我们日后是否能正常发送邮件，还会影响到品牌形象。所以，我们要对联系人进行筛选，将无效地邮件地址及时移除，以缩小目标客户的范围。我们也可借助Zoho Campaigns的注册表单功能，将其放置在企业官网或者媒体渠道上，方便采集对产品有兴趣的客户的信息。这种方式也能够帮助我们筛选出目标客户。
