企业在进行邮件群发的时候，写好邮件主题是影响邮件打开率的一个非常重要的因素。这关系到我们是否能够将收件人开发成客户，或者和他为维持良好的关系。所以，怎么才能写好一封EDM的主题呢？
1、主题要素
邮件主题要包含两点因素“产品名+价值点”。“产品名”是让客户一眼就知道这封邮件是关于什么的，感兴趣的客户自然会点开邮件，而他们就是我们的潜在客户。这就是一个帮我们筛选客户的过程。而“价值点”是告诉收件人这封邮件能够给他们带来什么价值，大家只会对自己有用的东西感兴趣或者买单。所以，“产品名+价值点”是邮件标题非常重要的两个因素。
2、主题内容
在邮件主题中，我们最好不要使用包含免费、促销等涉及金钱，或者涉及政治的敏感性词汇。因为这很容易会被邮箱的拦截机制识别为垃圾邮件，从而无法正常到达收件人邮箱。并且，收件人看到广告性质太重的邮件，通常也不会打开。
3、个性化邮件
在许可式邮件营销中，我们可以以名字称呼收件人。这样在保证了收件人姓名正确的情况下，采取个性化的称呼会提高邮件的可信度，以及收件人的好感度。
Zoho Campaigns提供了“合并标签”的功能，可以自动帮你用姓名问候客户，实现个性化邮件。
4、设备适配
为了保证收件人的观感体验，我们要做到邮件内容无论在哪种设备中都能呈现出整洁美观的排版样式。
Zoho Campaigns可以帮助你优化模板，并且通过“预览”选项，你还可以提前看见邮件在不同设备上的呈现效果，帮助你及时进行调整。
5、提前测试——A/B测试
提前测试出邮件效果如何，在进行大范围群发是最能帮助我们取得良好的营销效果的途径。所以，Zoho Campaigns提供了A/B测试。
你需要实现制作出两个不同版本的邮件，然后选定一个变量，可以是主题行也可以是邮件内容等，开始进行测试。测试结束后，Zoho Campaigns可以自动帮助你将效果更好的那版邮件发送给剩余的收件人。当然，你也可以根据Zoho Campaigns提供的数据报表，自己来选择更好的邮件版本，然后将其发送给剩余的收件人。
