将数据推送至 Zoho CRM
您可以基于订阅者的状态（打开和点击）将订阅者推送至 Zoho CRM 账户的联系人和线索模块。
满足以下条件的订阅者将推送至 Zoho CRM 的相应模块：
在必填字段中拥有值的订阅者。
- 名字、姓氏和电子邮件地址字段作为线索推送。
- 名字、姓氏、电子邮件地址和公司名称字段作为联系人推送。
默认情况下，在启用此选项之前的最后五天打开或点击过营销活动的订阅者。点击营销活动详细信息部分的立即更新链接，推送自发送营销活动起满足上述条件的所有订阅者。
作为线索推送
在这里，营销活动的订阅者作为线索推送，且其字段基于 Zoho Campaigns 中的打开/点击状态推送到 Zoho CRM 账户的线索模块。
要配置邮寄列表和映射字段：
- 登录至 Zoho Campaigns。
- 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择同步服务。
- 在 Zoho CRM 下面，选择活跃同步。
- 在将数据推送至 Zoho CRM 部分，点击查看详细信息。
- 然后，点击作为线索推送。
- 点击与点击的收件人/打开的收件人相关的配置邮寄列表和映射字段行动号召按钮。
- 它将提示您前往选择邮寄列表页面，推送线索模块中的报表。
- 在下一步中，您会进入映射字段页面，以便将您的 Campaigns 字段映射到 CRM 字段。
- 在接下来的步骤中，您可以将您的自定义数据映射到 Zoho CRM 字段，并将收件人活动（例如打开和点击营销活动成员状态或您希望添加的其他自定义数据）推送到您的 CRM 账户。
作为联系人推送
在这里，营销活动的订阅者作为联系人推送，且所选字段基于 Zoho Campaigns 邮寄列表的打开/点击状态推送到 Zoho CRM 账户的联系人模块的映射字段。
要配置邮寄列表和映射字段：
- 登录至 Zoho Campaigns。
- 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择同步服务。
- 在 Zoho CRM 下面，选择活跃同步。
- 在将数据推送至 Zoho CRM 部分，点击查看详细信息。
- 然后，点击作为联系人推送。
- 点击与点击的收件人/打开的收件人相关的配置邮寄列表和映射字段行动号召按钮。
- 它将提示您前往选择邮寄列表页面，推送联系人模块中的报表。
- 在下一步中，您会进入映射字段页面，以便将您的 Campaigns 字段映射到 CRM 字段。
- 在接下来的步骤中，您可以将您的自定义数据映射到 Zoho CRM 字段，并将收件人活动（例如打开和点击营销活动成员状态或您希望添加的其他自定义数据）推送到您的 CRM 账户。
提示
- 您可为已打开和已点击的收件人配置不同的邮寄列表，以便您可以清楚地了解为什么订阅者被推送到 Zoho CRM。
- 避免跨两个模块（线索和联系人）配置相同的邮寄列表，因为这可能会引起困惑，让人不知道订阅者应推送到哪个模块。
注
- 如果来自 Zoho Campaigns 的订阅者缺少必备字段，例如名字、姓氏、电子邮件地址等；那么订阅者将无法推送到 Zoho CRM。
- 您可以通过禁用按钮，停止将收件人的状态（打开和点击）推送到 Zoho CRM 的线索和联系人模块。
- 仅当营销活动发送至已同步邮寄列表时，才会推送订阅者数据。
- 已同步或添加到 CRM 的订阅者将不会推送。
- 您可以通过点击映射字段下面的映射更多字段链接来映射额外字段。
- 使用将自定义数据推送到 CRM 字段来筛选 Zoho CRM 账户中的联系人，然后基于状态创建视图。
用例
有些订阅者未推送至 Zoho CRM。为什么会发生这种情况？如果出现以下情况，订阅者将不会推送：
- 他们已从 Zoho CRM 同步。
- 未提供名字、姓氏、电子邮件地址等必填字段。
- 在作为联系人/线索推送启用过程的配置邮寄列表步骤中，营销活动未发送至已配置的邮寄列表。
- 已发送的营销活动中没有用户活动。