关于黑名单的注意事项
黑名单是被怀疑发送了垃圾邮件的 IP 地址和域的列表。Spamhaus、Sorbs、Barracuda、Spamcop 及其他黑名单服务会维护它们自己的黑名单。ISP（互联网服务提供商）和 ESP（电子邮件服务提供商）基于黑名单来阻止从可疑域/IP 发送的电子邮件进入邮箱。
如果您的域被加入黑名单，该怎么办
如果您的 IP/发件人地址在黑名单上，请立即采取以下步骤：
使用黑名单查找工具详细了解将您的域加入黑名单的服务。
将您的域从把它加入黑名单的服务中删除。
提交服务机构提供的从名单中删除请求表单。
分析加入黑名单的原因并立即采取行动来避免此情况。
避免发送电子邮件，直至您从名单中删除；否则可能会更有害，并导致您的域被其他黑名单服务机构加入黑名单。
您可以在黑名单查询服务机构（MXToolbox、DNSBL、MultiRBL、BLACKLISTALERT.org、Spamhaus、Sorbs、Barracuda 及其他服务机构）检查您的黑名单详细信息。
加入黑名单的域如何影响您的邮件
- 邮件传递质量不佳（电子邮件拒收和放入垃圾邮件箱中）
- 在其他黑名单和反垃圾邮件服务机构那里的域声誉不佳
- 来自收件系统的退信率高
会导致发件人域/IP 被加入黑名单的一些主要因素如下
列表管理
未得到适当维护的邮寄列表是域被列入黑名单的根本原因。
滥用投诉
域被列入黑名单的主要原因是投诉。当邮件收件人将一封电子邮件标记为垃圾邮件时，各个级别的垃圾邮件过滤器都会认为该发件人是可疑的。如果您的电子邮件被标记为垃圾邮件的投诉较多，则它会被列入黑名单。
电子邮件收件人也可能会直接向反垃圾邮件服务机构，或向 Zoho Campaigns（因为您的电子邮件通过 Zoho Campaigns 发送）报告发件人域。直接滥用投诉会导致更多麻烦，并且会加速让域被加入黑名单。
要了解如何应对投诉，请点击此处。
垃圾邮件陷阱
黑名单服务采用垃圾邮件陷阱地址来确定应该将哪些发件人加入黑名单。垃圾邮件陷阱就像一个普通的电子邮件地址，但不会对电子邮件或邮寄列表注册作出反应。垃圾邮件陷阱无法像退信和投诉那样轻松地识别。
删除非选择性加入和长时间（超过六个月）无响应的电子邮件地址。这些闲置电子邮件地址有很大的可能已变得过期并转化为垃圾邮件陷阱地址。
要了解如何避免垃圾邮件陷阱，请点击此处。
高退订
虽然退订在电子邮件营销中很常见，但是当退订率很高时，反垃圾邮件服务会将之视为负面反应，并降低发件人的域声誉。这会导致域被加入黑名单，具体取决于退订率的严重程度。
注：当您从另一个电子邮件营销软件切换到 Zoho Campaigns 时，您应该抛弃任何已退订和退信的电子邮件地址。导入健康的邮寄列表。点击此处了解在迁移到 Zoho Campaigns 时应避免什么。
电子邮件发送实践
以下电子邮件实践会导致发件人域声誉/分数变糟糕。
发件人识别失败
您的订阅者倾向于仅在对发件人感到确信时才会打开电子邮件。如果不确信，他们会忽略、立即删除或将它标记为垃圾邮件。反垃圾邮件服务会考虑订阅者的负面反应，并将您的发件人域声誉降级。这导致域被加入黑名单。要了解有关发件人识别的更多信息，请点击此处。
不适当的订阅者参与
遗忘是人类的天性。当您中断了很长时间（超过 6 个月）之后给订阅者发送电子邮件时，他们会很难回想起您是谁。这会引致滥用投诉。我们建议您的电子邮件保持一个平衡。
定期向感兴趣的订阅者发送电子邮件。细分闲置超过 6 个月的订阅者。使用重新接触电子邮件来重设他们的目标，并从您的邮寄列表中删除无响应和不感兴趣的订阅者。要了解有关列表细分的更多信息，请点击此处。
已加入黑名单的链接 (URL)
在邮件中包括来自黑名单域的 URL 对您的电子邮件和发件人域有害。不建议使用由公共服务缩短的 URL，因为它容易受到垃圾邮件攻击。当您在邮件中包括 URL 时，请确保它们不在任何黑名单中。
要了解有关在邮件中使用 URL 的更多信息，请点击此处。
带有不相关内容的电子邮件
如果一封电子邮件的主题行与其内容完全不同，则订阅者可能会感觉受到了欺骗。这促使他们将邮件标记为垃圾邮件，因而导致域被加入黑名单。
确保您的主题行、电子邮件消息及从邮件中给出的 URL 重定向至的网页内容都是相关的。
来自新域的电子邮件
如果您正在使用新域发送电子邮件，则请考虑以下事项：
- 如果这个新域不同于您的订阅者注册时所在的域，则应通知他们，这两个域是相同的。在页脚中包括一行：“您收到此电子邮件是因为您订阅了 yourdomain.com 的邮件”。
- 如果您从新域向许多客户发送电子邮件，则反垃圾邮件服务会产生怀疑，因为在收件系统中没有任何新域的足迹。直至您在收件系统中建立良好的声誉之前，它可能会延迟接收您的电子邮件。此问题的最佳解决方案是细分邮寄列表，并逐渐增加电子邮件收件人数。
如何避免被加入黑名单
- 定期向声誉好的反垃圾邮件服务机构（例如，Spamhaus、Sorbs、Spamcop 等）核实域声誉。
- 检查退信率和错误消息。如果退信原因表明退信是因为域已被加入黑名单，那么您需要向对应的黑名单服务机构发送从名单中删除请求。