日期字段自动回复
快速链接
了解日期字段自动回复
基于日期字段的自动回复是一系列自动化消息，基于与它们关联的日期字段中的日期发送给订阅者。在客户生日和周年纪念日时发送祝福是日期字段自动回复的常见用途。
在这里，我们将说明如何设置日期字段自动回复，并了解在创建自动回复时可能会遇到的不同场景。
如何使用基于日期字段的自动回复？
- 祝福您的客户生日或周年纪念日快乐。
- 发送有关会员续订的提醒。
- 当客户的免费试用结束时提醒他们。
用户场景
随着明尼苏达德卢斯繁荣的大都市持续发展，其公共图书馆的会员也会在不断增加。许多新会员还没有养成按时还书的好习惯，所以图书馆设置了日期字段自动回复来帮助他们记住还书。
下面是其工作原理：每次图书馆会员从图书馆借书时，系统会向他们发送一封有关还书日期的电子邮件。在该日期之前的一周，系统会向他们发送另一封电子邮件，告诉他们一定要按时还书。然后，在到期日期之前两天，系统会发送另一个提醒，这个提醒也是关于到期日期的。如果会员仍然未归还书籍，之后系统会每周发送两次消息，包含有关更新的滞纳金信息，还会发送一条有关公民义务和图书馆重要性的消息。德卢斯现在很少有延迟还书的情况。
创建日期字段自动回复
- 从导航工具栏中选择自动化，然后选择自动回复。
- 点击创建自动回复。将鼠标移至日期字段自动回复上，然后点击创建。
- 填写以下信息：
- 为自动回复取名以供未来参考。
- 选择要与自动回复相关联的自定义字段。例如，它可以是一个包含订阅者生日或订阅者续订日期的字段。
- 选择应与您的自动回复关联的邮寄列表。如有必要，您可以创建新邮寄列表。
- 如果您希望仅向细分订阅者发送邮件，则选择邮寄列表的细分。
- 关于您想要将自动回复设置为仅发送一次还是每年重复发送，请设置频率。
- 点击创建。
日期字段自动回复有两个视图：时间线视图和树视图。您可以使用右上角的开关在这两个视图之间切换。
创建日期字段系列
- 点击创建消息按钮。
- 添加消息详细信息和内容。
- 点击发送以供审核，将您的消息发送给我们的垃圾邮件合规团队。
- 审查完消息之后，点击设置延迟按钮。在这里，您需要定义您的消息应该相对于日期字段中的日期延迟多长时间发送。
- 点击创建跟进消息并以类似的方式创建跟进消息。
点击激活以开始发送消息。每条消息的安排基于日期字段中的日期。您可以随时暂停和重新启用它。要停止整个系列，您可以禁用自动回复。
管理自动回复消息
要编辑消息安排：
- 点击消息安排详细信息右侧的编辑图标。
- 选择一个时间来发送您的邮件，然后保存更改。
注：
- 任何定时更改可能需要长达 24 小时才会生效。
- 从已安排的递送时间开始算起，自动回复消息可能需要长达 30 分钟才会发送。
- 在一天之后安排意味着您的消息从前一条消息起经过整整 24 小时之后才会发送。
要编辑电子邮件：
- 点击您要编辑的电子邮件旁边的更多图标。
- 从列表中选择编辑。
- 进行预期的更改，然后点击保存并退出。
注：
- 只有草稿电子邮件才可以编辑。
- 对电子邮件内容作出的任何更改都必须发送以供再次审核。
若要删除电子邮件：
- 点击您要删除的电子邮件旁边的更多图标。
- 选择删除选项。此时将显示一个弹出窗口，要求您进行确认。点击删除以确认。
注：只有草稿电子邮件才可以删除。
要删除消息：
- 点击消息右侧的删除图标。此时将显示一个弹出框，要求您进行确认。
- 点击删除以确认。
注：删除消息将会删除与它关联的所有电子邮件。
系列结束操作
自动回复邮件系列结束之后，您可以对与自动回复关联的邮寄列表中的订阅者采取进一步行动。您可以从现有邮寄列表中删除订阅者或将他们添加到新列表。
配置系列结束操作的过程如下：
从自动回复摘要页面中，导航至页面底部的系列结束部分。
要从列表中移除订阅者：
- 点击删除订阅者部分中的立即配置链接。
- 提供有关您想要在什么时候执行操作（立即或安排为以后执行）的首选项。
- 点击保存以确认。
要将订阅者添加至另一个列表：
- 点击添加订阅者部分中的立即配置链接。
- 选择要在其中添加订阅者的邮寄列表。您也可以在这里创建新邮寄列表。
- 提供有关您想要在什么时候执行操作（立即或安排为以后执行）的首选项。
- 点击保存以确认。
注：系列结束操作的安排取决于系列中的最后一条消息
点击查看报表链接，查看已从列表中删除或添加到新邮寄列表的订阅者。您可以随时暂停这些操作，也可以在以后点击暂停/启用链接来启用它。
要筛选消息的收件人：
使用条件来筛选每条消息的收件人。条件可以基于订阅者信息或收件人活动。只有满足指定条件的订阅者才会收到该特定消息。
- 导航至您想要在其中添加条件的消息。
- 在时间线视图中：点击添加条件以筛选收件人链接。
在树视图中：点击添加条件图标。 - 选择订阅者信息或收件人活动。
- 定义用于筛选订阅者的条件。
注：
- 您不能为系列的第一条消息筛选订阅者。
- 您不能按发送前一条消息之前的收件人活动来筛选订阅者。
创建和管理多个电子邮件版本
日期字段自动回复让您可以在一条消息下面创建多封电子邮件，并且在任何给定时间有一封电子邮件保持活跃。
要创建备选消息内容：
- 导航至预期消息并点击创建另一个版本。系统会将您重定向至消息创建页面。
- 添加消息详细信息和内容。
- 点击发送以供审核，将它发送给我们的合规团队。
要管理备选内容：
在您创建备选电子邮件之后，它将在您的现有内容下面列出。点击显示更多以查看您的全部消息内容。您可以通过点击消息内容旁边的激活选项来激活它们。其他版本将自动停用。
将营销活动发送至已打开或点击自动回复的收件人
您可以将营销活动发送给已打开或点击您的自动回复的收件人。
- 从自动回复时间线中，导航至报表部分，然后点击屏幕左上角的发送电子邮件按钮。
- 从下拉菜单中选择已打开或未打开选项。
- 从下拉菜单中选择所有邮件或任何邮件。
- 点击创建。
现在您可以创建邮件、配置内容和安排营销活动。