营销活动设置

合并标签

使用合并标签，通过收件人的名称及其他详细信息来个性化消息。合并标签是一个智能标签，从订阅者字段提取收件人的数据，在您的消息中使用。您可以个性化主题和内容。
要查看合并标签列表，点击导航工具栏上的设置，然后选择合并标签。

点击此处创建和自定义合并标签。

创建营销活动主题

设计页眉和页脚以匹配电子邮件营销活动的外观。您也可以利用自选的定制内容、品牌颜色和社交分享按钮来设计主题，让您的所有电子邮件营销活动保持一致的主题。

按照以下说明创建自定义主题：

1. 从导航工具栏中选择设置，然后选择主题。

   

2. 选择我的主题，然后点击新增。

   

3. 为您的新主题添加名称。将您创建的营销活动主题设置为默认。

   

4. 您也可以使用复制主题从之前创建的营销活动主题中复制背景颜色、字体样式和大小、对齐及其他自定义内容。

   

5. 点击创建按钮。

要编辑模板，请点击此处。

注册网页和电子邮件

Zoho Campaigns 让您的订阅者可以通过电子邮件页脚链接来更新个人资料、告诉朋友、重新订阅和退订。您发送的电子邮件的页脚部分包括执行所有这些活动的链接。在创建营销活动页面上，您可以仅包括想让订阅者执行的活动。但您不能删除退订选项。点击链接时，系统会打开与该特定活动相关的页面。Zoho Campaigns 允许您设置注册网页和电子邮件，订阅者在向您的组织注册之后将看到这个网页和电子邮件。您可以按您所期望的方法来更改其外观和内容。

下面是自定义这些页面所涉及的各个步骤。

1. 从导航栏转至设置页签，然后点击主题。

   

2. 选择注册网页和电子邮件页签。

   

3. 此时会显示一个页面，其中列出了与订阅有关的各种活动。
4. 选择您要预览的活动。
5. 从所选活动下面列出的选项组中选择您想要自定义的页面或电子邮件类型。

更新个人资料

当订阅者点击此链接时，他们可以提供其名字、姓氏和电子邮件地址等详细信息。

• 登录页 - 让您可以自定义当用户点击更新个人资料页脚链接时显示的页面。
• 确认页面 - 让您可以自定义当用户点击登录页上的 CTA 按钮时显示的页面。
• 通知邮件 - 让您可以自定义个人资料更新通知邮件的内容。
• 表单 - 让您可以自定义个人资料更新表单。
• 感谢 - 您可以自定义当订阅者使用个人资料更新表单成功注册时触发的电子邮件的内容。

退订

订阅者可以使用退订链接从邮寄列表或组织中退订。依据 CAN SPAM 法案，必须在所有邮件营销活动中包括退订链接或按钮。共有两个页签：选择从邮寄列表退出和选择从组织退出。您可以自定义两个页签中的内容。

• 确认页面 - 让您可以自定义选择退出确认页。
• 数据擦除页面 - 让您可以自定义数据擦除页面。
• 感谢页面 - 让您可以自定义发送给订阅者以确认从组织退订并擦除数据的电子邮件内容。
• 确认电子邮件 - 您可以自定义在点击确认页面中的退订时触发的选择退出确认电子邮件。

告诉朋友

订阅者可以点击此链接，与朋友分享时事通讯。

• 表单 - 让您可以自定义告诉朋友表单。
• 转发邮件 - 您可以自定义当用户点击上述表单中的 CTA 时触发的电子邮件的内容。
• 感谢 - 让您可以自定义向分享了时事通讯的订阅者发送的电子邮件的内容。

更改邮箱地址

您可以自定义发送至现有电子邮件地址的电子邮件，在订阅者更改其订阅电子邮件地址时发送至更新的电子邮件地址。

重新订阅

• 订阅者可以通过点击重新订阅链接来重新订阅邮寄列表。
• 登录页 - 您可以自定义当用户点击重新订阅按钮时显示的页面。
• 确认页面 - 您可以自定义当用户点击登录页上的按钮时显示的页面。
• 感谢 - 您可以自定义当订阅者成功重新订阅时触发的电子邮件的内容。

报告滥用行为

如果订阅者觉得他们从某个发件人收到许多不相关的电子邮件，订阅者可以报告滥用行为。

• 登录页 - 您可以自定义当用户点击营销活动的消息标头中的报告滥用 URL 时显示的页面。
• 感谢 - 您可以自定义当用户点击登录页上的确认按钮时显示的页面。
• 确认电子邮件 - 您可以自定义当用户点击登录页上的确认按钮时触发的电子邮件的内容。

电子邮件同意书

订阅者可以通过点击同意链接来同意。您可以自定义在订阅者点击此链接时显示的登录页。

订阅者首选项

订阅者可以通过点击订阅者首选项链接来记录其首选项。

• 登录页 - 您可以自定义当用户点击订阅者首选项链接时显示的页面。
• 感谢页面 - 您可以自定义当用户点击登录页上的保存首选项按钮时显示的页面。

要自定义页面

1. 点击内容右侧的编辑图标。

要在电子邮件中显示页脚备注

1. 点击此部分右上角的设置图标。

   

2. 点击编辑按钮并打开切换开关以在电子邮件中显示页脚消息。

   

3. 如果您想要在页脚备注中添加徽标，请点击“上传图片”链接。
4. 现在，点击保存首选项。

   

Zoho Campaigns 允许自定义特定邮寄列表的这些页面。

用例

我在注册网页和电子邮件的表单中作出的更改未在关联邮寄列表中显示的表单中体现。更改是否已更新？

是，更改会更新并应用到您账户中的所有邮寄列表。您无法看到更改，它不会在邮寄列表的 UI 中明显地更改。但是，它已在后台完全更新，所有新列表将包含已更新的表单。

如何自定义页眉和页脚链接？

页眉和页脚中的链接用于显示背景信息（例如电子邮件的发件人）以及提供更新个人资料和告诉朋友等链接。

页眉自定义

• “在浏览器中查看”选项 - 这是电子邮件营销活动的横幅，提供一个在单独浏览器中打开电子邮件的选项。您的收件人可以点击电子邮件页眉部分的在浏览器中查看此电子邮件。点击该链接时，电子邮件在新窗口中打开，其中会显示以下页签。

页脚自定义

• 发件人和收件人数据 - 在电子邮件营销活动的页脚中显示发件人和收件人电子邮件地址。此选项在默认情况下已启用。
• 退订 - 允许收件人退订，不再接收电子邮件。它默认已启用，因为每个电子邮件营销活动都应该有退订链接。
• 更新个人资料 - 允许收件人更新其个人资料。
• 隐私政策和条款 - 您可以输入隐私政策和使用条款的链接和显示文本。这将让收件人知道组织的隐私政策和使用条款。
• 公司详情 - 您可以在此部分输入与公司相关的基本信息（名称和地址）。这是为了让订阅者知道他们收到的电子邮件来自真实来源。
• 印记详细信息 - 您可以输入印记信息，例如组织的授权代表的详细信息。订阅者将通过“印记”知道组织的真实性。
• 社交简档 - 收件人可以在社交网站（例如，Facebook、Twitter 和 LinkedIn）上手动分享电子邮件营销活动。您也可以查看收件人的分享数。
• 页脚徽标 - 通过点击上传新徽标选项来添加公司徽标。您也可以提供公司的官方地址。

用例

1.我是否可以自定义更新个人资料表单？

是的，您可以自定义更新个人资料表单。

1. 点击导航工具栏中的设置，然后选择主题。
2. 导航至注册网页和电子邮件页签。
3. 点击表单页签，然后点击预览屏幕右上角的编辑图标。

2.是否有什么方法可以区分选择加入订阅者和同步或导入订阅者的退订表单？

是，您可以自定义选择加入和导入订阅者的退订表单。根据订阅者的来源，退订选项有两个不同的表单。

• 隐含的订阅者（导入/同步/手动添加）- 这些订阅者将获得一个选项，可以将他们自己从特定邮寄列表或从整个组织中移除。
• 选择加入的订阅者（通过营销活动注册表单添加）- 这些订阅者将只能看到从特定列表中移除他们自己的选项。

3.我按照帮助页面上的说明无法自定义退订表单。每当我按照那些步骤操作时，总是会弹出印记信息页面，为什么？

您必须在电子邮件营销活动中提供有关您公司的印记信息，以便您的订阅者知道您是谁，并且可以在需要时联系您的组织。仅当您已填写印记信息页面之后，才可以在注册网页和电子邮件中编辑您的表单。

4.每当我尝试在页脚旁边添加我的徽标时，它总是会放大。如何在页脚中添加小徽标？

将鼠标指针悬停在主题的右侧并点击编辑图标。选择页脚页签。您将看到页脚徽标选项，让您可以将徽标添加到页脚和调整图像大小。

 

如何自定义我的营销活动主题颜色和字体？

您可以使用顶部的编辑选项对页眉和页脚进行更改。您可以对字体、大小、颜色、对齐等进行更改。

• 功能区 - 增大或减小页眉和页脚功能区的宽度。
• 对齐 - 将消息对齐到功能区的左侧或中央。
• 背景 - 更改功能区的背景色。
• 边框 - 更改功能区的边框颜色。
• 文本 - 更改功能区中的文本颜色、字体大小和样式。
• 链接 - 更改所有链接的颜色、字体大小和样式。

用例

我是否可以更改页脚的背景色？是的，您可以在设置页签的主题部分更改页眉和页脚的背景色。点击导航工具栏中的设置，然后选择主题。导航至营销活动主题页签。点击您想要应用的主题旁边的编辑图标。选择页眉或页脚页签。点击背景图标以选择另一种颜色。点击保存并继续。

其他定制内容

我们还提供一些选项来更改内容的对齐并启用社交媒体插件。

中心对齐 - 此选项让您可以将电子邮件内容对齐到中心。当内容中心对齐时，可读性体验较好。

社交分享 - 让您的收件人在社交媒体上分享您的营销活动。

列表描述 - 让您可为列表提供简短描述。

通知设置

您可以通过配置通知设置，定时接收有关营销活动和邮寄列表的通知。

营销活动设置

您可以设置通知电子邮件，提供已发送营销活动的报表。报表将基于已配置的设置，作为链接和可下载 PDF 发送。

要设置营销活动通知：

1. 从导航工具栏中点击设置，然后选择通知设置。

   

2. 导航至营销活动页签并执行以下操作：
   • 选择通知电子邮件的频率。
   • 选择定时和时区详细信息。
   • 选择要通知的用户。
   • 您可以设置想要在营销活动发送之日起几天后接收通知。
   • 选择“链接”和“以 PDF 格式下载”复选框，分别以链接和 PDF 格式接收报表。
   • 点击保存。

     

邮寄列表

您可以设置通知电子邮件，提供有关每天加入所选邮寄列表的新订阅者数目的每日报表。报表每天都会发送，并将提供有关通过注册表单或通过 API 新添加的订阅者的详细信息。

要设置邮寄列表通知：

1. 从导航工具栏中点击设置，然后选择通知设置。

   

2. 导航至邮寄列表页签并执行以下操作：

   

   • 选择通知电子邮件的频率。
   • 选择定时和时区详细信息。
   • 选择邮寄列表。
   • 点击保存首选项。

自定义字段

Zoho Campaigns 允许您为联系人创建您自己的自定义字段，您可以在这里存储额外信息。利用自定义字段，您可以提供任何类型的信息、设置字符限制和使用它们来保存特定于您的业务需求的数据。

如何添加自定义字段？

要添加自定义字段，请按照下面的步骤操作：

1. 从导航工具栏中选择设置，然后选择自定义字段。

   

2. 点击新增按钮。

   

3. 选择自定义字段类型：订阅者字段或账户字段，并提供显示标签和字段长度。

   

4. 点击添加。

   

我们有不同字段类型，可创建从文本区字段到单选按钮的各种自定义字段。

字段类型	其他详情	最大字段长度
文本	输入简单文本输入	300
整数	输入和验证数字输入	9
电子邮件	输入有效的电子邮件地址	100
电话号码	输入有效的电话号码	20
日期	格式 - MM/DD/ YYYY	18
日期和时间	格式 - MM/DD/ YYYY HH:MM	18
选择列表	指定选择列表值	100
多选列表	选择多个值	100
百分比	输入百分比值。	5
小数	输入小数	16
单选按钮	选择一组预定义选项中的任一个。	100
复选框	选择一个选项	不适用
长整型	输入具有最大字符数的数值	18
URL	输入网址	200
文本区域	输入具有最大字符数的文本输入，例如描述字段。	2000
多选复选框	显示多个复选框选项。	100
添加字段	选择多个值。选定的值将以“value1;value2;value3”的格式存储。	100

最大字段数

您的 Campaigns 账户中可以有最多 150 个自定义字段。

最多可创建 75 个文本字段。

如何加密自定义字段？

用例

当我尝试添加复选框类型的新自定义字段时，我收到一条错误消息，指明我已达到最大限制？如何添加自定义字段？

您需要删除其中一个复选框自定义字段，然后才可以添加相同类型的新字段。您可以创建总共 250 个自定义字段和 10 个自定义复选框字段。要删除自定义字段，请导航至

• 文本字段包括：
  • 文本
  • 电话号码
  • 电子邮件
  • 选择列表
  • 多选列表
  • 单选按钮
  • URL
  • 文本区域
  • 多选复选框
  • 添加字段
• 最多可创建 16 个整数字段。
• 最多可创建 11 个布尔值字段。
• 最多可创建 33 个长整型字段。
• 长整型字段包括：
  • 长整型
  • 日期
• 最多可创建 15 个双精度型字段。
• 双精度型字段包括：
  • 小数
  • 百分比

如何加密自定义字段？

1. 从导航工具栏中选择设置，然后选择自定义字段。

   

2. 点击新增按钮并选择您想要添加的自定义字段。

   

3. 如果您想要为自定义字段开启加密，请点击加密字段复选框。

   

   

4. 点击之后，即已为自定义字段开启加密。

• 进入自定义字段页签并点击自定义字段旁边的删除图标。

  自定义字段的应用

  个性化您的电子邮件营销活动和自动回复

  您创建的每个自定义字段都可以转换为合并标签来个性化您的电子邮件内容和自动回复消息。
  例如，您可以使用与存储了到期金额的自定义字段相关的合并标签来提醒订阅者支付其月结金额。或者，您可以在自动回复中使用自定义日期字段为规划的活动发送提醒电子邮件。

  订阅者细分

  使用自定义字段作为条件来创建细分和筛选出适合邮件营销活动的订阅者。例如，如果自定义字段中存储了特定城市或地区的订阅者，则您可以集中于此数据。

  自定义字段的加密

  您可以通过为敏感和机密的用户数据加密来保护它们。加密是为信息编码并让它变为只能由授权人员访问的过程。加密将纯文本（可读）转换为密文（不可读）。密文由授权方解密之后才可读。数据加密的主要目的是防止未经授权访问机密数据。

  此处使用的加密方法称为 AES（高级加密标准），它使用密钥来加密和解密数据。

  只可以加密自定义字段数据。比如说，您需要存储信用卡详细信息等机密信息或备份电话号码。则您可以在用户布局中作为自定义字段来包括那些字段。在创建或编辑自定义字段时完成数据加密。

  规格：

  如果加密了与基于细分或分数的视图关联的自定义字段，那么它们将不能正常工作。您可以通过为关联的自定义字段关闭加密，继续使用基于细分或分数的视图。

  如果加密了与工作流、自动回复或基于字段的评分关联的自定义字段，它们将停止工作。重新激活工作流或自动回复的唯一方式是复制和初始化它们。您不能复制基于字段的评分，因此您需要使用期望的条件创建新的基于字段的评分。

  审计日志

  利用此功能，您可以跟踪组织内发生的所有活动。您可以导出审计日志，将它们保存为备份。

  要导出审计日志：

  注：

  最初，您在页面中将看到 100 条日志，但您可以将该数字更改为 200。您可在每个页面查看最多 200 条日志。

  • 只可以加密自定义字段。
  • 加密数据不能用于定义任何条件，但可以包括在报表结果中。
  • 您可以随时为字段禁用加密。
  • 导入到加密字段的任何数据默认都将加密，且导出的数据也会加密。
  • 加密字段不可用于排序选项。
  • 加密字段不可搜索，但可以包括在搜索结果中。
  • 加密字段可以包括在注册表单中。
  1. 从导航工具栏中选择设置，然后选择审计日志。

     

  2. 点击页面右上角的导出按钮以导出日志。

     

  3. 在随后出现的弹出框中，您可以指定要导出的日志。
  4. 选择当前页面单选按钮以导出该页中显示的所有日志。
  5. 选择按日期范围以导出特定时期的日志。

     

  6. 为待导出文件输入名称。
  7. 选择导出文件的格式。
  8. 点击导出按钮以完成导出。