管理用户
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Zoho Campaigns 默认有两个角色：标准管理员和标准用户。标准管理员处理用户活动和组织任务。每个组织都必须有至少一位管理员来处理关键操作，例如用户邀请、用户访问和账户移除。标准用户是负责处理产品的组织成员，仅具备为他们授予的权限。
在本用户指南中，我们将带您了解诸如下面的操作：如何邀请您的同事、创建和分配角色、从组织中移除用户等等。
标准管理员可以创建不同的自定义角色并根据其需求为那些角色分配权限。请查阅角色和权限页面以了解进一步详情。
注
- 对于 2017 年 12 月 12 日之前添加的账户；具有管理员权限的用户将迁移为管理员角色，而其他用户将迁移为用户角色。
- 管理员和用户角色的权限可以编辑，而标准管理员和标准用户角色的权限不能更改。
- 管理员和标准管理员都有权移除具有任何自定义角色的用户。
- 如果管理员将他/她的角色更改为标准管理员，则他们无法更改其角色。
添加用户
您最多可在组织中添加五个用户。只有管理员才可以发送邀请以添加用户。
当用户接受邀请时，他们会添加到您的组织中。
- 点击导航工具栏中的设置，然后选择管理用户。
- 点击页面右上角的添加下拉菜单，然后选择用户。
- 在出现的对话框中输入电子邮件地址和用户名。
- 点击添加以发送邀请邮件。
注
- 默认情况下，用户将被分配标准用户角色。如有需要，标准管理员可以更改其角色。
当用户接受邀请时，他们会添加到您的组织中。
用户状态
在用户页签中，您可以看到用户的状态。共有七种不同的状态：
- 活跃 – 该用户是组织中的活跃成员，具有访问权限。
- 已邀请 - 已向该用户发送加入您组织的邀请。
- 已关联 - 用户已接受邀请但还未加入。
- 不活跃 - 管理员已禁止用户访问组织。
- 已忽略 - 用户已忽略邀请，这意味着他们点击了邀请邮件中的忽略按钮。
- 已重新邀请 - 已向该用户发送第二封邀请邮件。
- 已拒绝 - 用户已忽略邀请邮件两次。
- 不活跃 - 用户已被标记为不活跃，无法访问 Zoho Campaigns。
限制用户访问
- 点击导航工具栏中的设置，然后选择管理用户。
- 点击标记为不活跃。
- 用户状态将更改为不活跃。
注：
- 您可以点击标记为活跃链接让不活跃用户重获访问权。
我为什么应该移除我自己？
在两种情况下，用户会从组织中删除他们自己：
- 如果他们无意中作为成员加入其他组织。
- 如果他们离开组织。
如何移除我自己？
对于用户
- 点击导航工具栏中的设置，然后选择用户。
- 点击移除自己。
移除请求将转发给组织管理员。
对于标准管理员
- 点击导航工具栏中的设置，然后选择管理用户。
- 点击移除自己。
注
- 如果您是组织的管理员/标准管理员角色中的唯一用户，则您可以通过点击组织链接中的移除我自己来退出组织。
- 如果您是组织中的唯一管理员，那么您在退出组织之前，应该将您的角色分配给另一个用户。
移除标准用户
要从组织中移除用户：
- 点击导航工具栏中的设置，然后选择管理用户。
- 点击从组织中移除。
- 点击移除用户。
更改角色
如果您拥有管理权限，则可以更改任何用户的角色。现在，我们可以看到您如何将用户的角色从标准用户更改为标准管理员。
- 点击导航工具栏中的设置，然后选择管理用户。
- 点击分配角色。
- 在新角色下拉列表中将用户的角色从标准用户更改为标准管理员。
- 点击分配。
用例
组织的哪些成员可以管理所有用户？
标准管理员可管理所有用户，他们可处理的操作包括添加用户、移除用户、授予或撤回权限。
我是否可以邀请已拒绝两次邀请邮件的用户？
您不能邀请已经拒绝您组织的邀请邮件的用户。但如果您仍想要邀请某个已拒绝的用户，请联系 support@zohocampaigns.com。
我可以在哪里查看我组织中的用户列表？
导航至“设置”，然后选择“管理用户”以查看您组织中的所有用户。
我的组织最多可以拥有多少个用户？
您最多可在组织中添加五个用户。要将五个以上的用户添加到您的组织，请联系 support@zohocampaigns.com。
如何知道用户拥有什么角色？
点击导航工具栏中的设置，然后选择管理用户。用户角色显示在用户名旁边。如何重新发送邀请邮件？
- 点击导航工具栏中的设置，然后选择管理用户。
- 点击重新邀请。
注
- 如果用户拒绝您的第一次邀请，启用此选项。
我是否可以邀请之前的 Zoho Campaigns 用户加入另一个组织？
是的，一个用户从组织中移除之后，可以邀请他们加入另一个组织。
我可以向一个人发送多少次邀请邮件？
邀请邮件可以向同一个人发送两次。如果连续两次邀请邮件都被忽略，则不可以再发送邀请。如果您想要邀请已忽略两次邀请的某个人，请联系 support@zohocampaigns.com。
我是否可以邀请目前在另一个组织中的用户？
可以向该用户发送邀请，但他/她必须先从另一个组织中移除，然后才可以加入您的组织。
我的 Zoho Campaigns 账户几个月前已删除。我的数据会在 Zoho Campaigns 中保留多长时间？
用户数据会备份 6 个月。如果您在 6 个月内删除了账户，则您可以恢复数据。
在删除之后如何重新激活我的 Zoho 账户？
要重新激活您的账户，只需再次注册您的电子邮件地址即可。您将收到一封电子邮件，里面说明了如何恢复账户。
我已收到邀请，但我想要通过我的其他电子邮件地址来加入组织。我应该做什么？
联系您的组织管理员并请求他们向您首选的电子邮件地址发送邀请邮件。
我正尝试将一个邮件地址添加为发件人地址，但我未收到任何身份验证邮件。为什么会发生这种情况？
您正尝试添加的邮件地址可能是其他 Zoho Campaigns 组织的用户。您不能添加另一个组织中已存在的发件人地址。请在将用户从另一个组织中移除之后再试一次，或者添加另一个邮件地址。
最近，我更改了我的邮件地址，它已与 Zoho Campaigns 关联。如何更改我的电子邮件地址？
您需要在 Zoho Campaigns 中使用新电子邮件地址来更改现有电子邮件地址。您可以通过两种方法来完成此操作。
1) 更改 Zoho 账户中的主要电子邮件地址。
2) 将新电子邮件地址添加为 Zoho Campaigns 中的用户。点击此处添加用户。
为什么我无法移除一些不活跃发件人地址？
在 Zoho Campaigns 中，您可以移除您添加的发件人地址，但不能移除由其他用户添加的发件人地址。您可以要求添加这些地址的用户来移除它们，或者从您的组织中移除关联的用户，这将导致他们的发件人地址也被移除。
在删除之后如何重新激活我的 Zoho 账户？
要重新激活您的账户，只需再次注册您的电子邮件地址即可。您将收到一封电子邮件，里面说明了如何恢复账户。在账户删除六个月之后，您的数据将被清除。您可以在六个月内重新激活已删除的账户。
什么是“关联”用户状态？
“关联”表示用户已接受加入组织的邀请，但还未开始使用 Zoho Campaigns。一旦用户登录并设置其账户，状态将升级为“活跃”。
用户在什么时候会从组织中移除他们自己？
在两种情况下，用户会从组织中删除他们自己：
- 如果他们无意中作为成员加入其他组织。
- 如果他们离开组织。
管理员和标准管理员之间有什么差别？
对于 2017 年 12 月 12 日之前添加的账户；具有管理员权限的用户将被分配管理员角色。管理员角色遵循之前版本的权限分配，但其中一些权限未授予。管理员角色可定制。
标准管理员角色具有整个产品的全部权限。这是升级版本的角色和权限中的默认角色之一。用户可以将他们的角色从管理员提升为标准管理员。但是，用户自己不能反向转换。
用户和标准用户之间有什么差别？
对于 2017 年 12 月 12 日之前添加的账户；用户将被分配用户角色。用户角色遵循之前版本的权限分配，但他们实体的其中一些权限未授予。用户角色可定制。
标准用户角色拥有他们在整个产品中创建的所有实体的完整权限。这是升级版本的角色和权限中的默认角色之一。
我的同事要轮流处理不同的产品。当他们未处理我的产品时我是否可以限制他们的访问，而不用每次都从组织中移除他们？
是的，您可以在不从组织中移除他们的情况下限制他们的访问权。当那些用户未在处理您的产品时，您可以将他们标记为不活跃。当用户处于不活跃状态时，他们不能访问 Zoho Campaigns。当他们继续处理您的产品时，您可以再次将他们标记为活跃。
请注意，如果其他产品使用了 Zoho Campaigns，则此解决方案不起作用，因为不活跃用户不能成为任何其他组织的成员。在这种情况下，您应该将他们从您的组织中移除，然后再次添加他们。
我是否可以将具有管理员权限的用户标记为不活跃？
是的，您可以将具有管理员权限的用户标记为不活跃。如果您具有管理员权限，则您可以将任何用户标记为不活跃，而不管他们具有何种角色。但是，不管您具有何种角色，都不能将自己标记为不活跃。您需要请求另一个具有管理员权限的用户来进行标记。