邮寄列表管理

列表管理

列表管理是一个批量操作，可在您方便的时候处理联系人和对他们采取行动。它为您详细列出邮寄列表中的联系人。

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创建列表

在创建 Zoho Campaigns 账户之后，系统会让您重定向至我们的欢迎页面，您可以在这里开始创建您的第一个邮寄列表或电子邮件营销活动。

要创建邮寄列表：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 点击屏幕右上角的创建。

  3. 在创建列表页面中填写以下信息。
  • 名称 - 这是邮寄列表的名称，用于内部参考。
  • 帮助订阅者加入此列表 - 如果您想让订阅者通过注册表单加入您的邮寄列表，请启用此选项。如果您想要将列表设为私有，请禁用它。
  • 告诉订阅者您是怎么知道他们的 - 为了保持透明化，必须让订阅者知道为什么他们会收到此时事通讯。此信息将添加到每封营销活动邮件的页脚部分。

创建邮寄列表之后，您可以使用多种方法来添加订阅者：

  • 添加订阅者 - 手动添加订阅者。
  • 导入订阅者 - 从您的计算机、Zoho CRM 或 Google Sheets 导入联系人。
  • 添加注册表单 – 创建您自己的注册表单，直接从各种来源添加订阅者。

编辑列表

您可以编辑邮寄列表，以便启用或禁用注册表单，调整列表中的详细信息。

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 将鼠标指针移至您想要编辑的邮寄列表上。

  3. 点击更多图标，然后点击编辑列表。

  4. 此时会显示一个弹出窗口，您可以在这里编辑列表。
  5. 点击保存按钮以确认。

删除列表

在电子邮件营销业务中，您可能会觉得列表毫无用处，并且可能想要摆脱它。嗯，尽管您可以删除列表，但您不一定非得删除列表中的联系人。您可以仅删除列表，而仍保留与列表关联的联系人。

要删除列表：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 将鼠标指针移至您想要删除的邮寄列表上。

  3. 点击更多图标，然后点击删除列表。

  4. 此时会显示一个弹出窗口，您可以在这里删除列表。
  5. 点击删除按钮以确认。

注

  • 您可以选中复选框以删除与此邮寄列表关联的订阅者。

导出订阅者

您可以导出邮寄列表的订阅者以创建备份数据。您可以选择要导出的字段和文件格式。

要导出列表中的订阅者：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 将鼠标指针移至您想要导出的邮寄列表上。

  3. 点击更多图标，然后点击导出订阅者。

  4. 此时会打开一个弹出窗口，您需要在其中填写以下信息：
  5. 按日期筛选 - 选择日期和时间，然后选择是要导出所有订阅者还是基于添加/更新时间导出。
  6. 选择字段 - 选择想要导出的字段。
  7. 文件名 - 取一个适合的名称，选择您想要使用的文件格式。
  8. 点击导出。

注：

  • Zoho Campaigns 不会在导出文件中包括任何类型的有害信息或数据。但是，作为一种保护自己以免受到未知安全威胁的预防措施，建议您在 MS Excel 中打开导出文件时寻找有关可执行操作的警告。请避免更新从 Zoho Campaigns 导出的 CSV 文件中的任何命令。

批量更新字段

您可以简单快速地为一批订阅者更新特定字段。

要批量更新列表中的订阅者：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 将鼠标指针移至您想要批量更新订阅者的邮寄列表上。

  3. 点击更多图标，然后点击批量更新。

  4. 此时会打开一个弹出窗口，您需要在其中填写以下信息：
  • 从下拉菜单中选择您想要更新的字段。
  • 为待更新的字段指定值。
  • 点击继续按钮，然后点击更新以确认更改。

注

  • 您可以选择邮寄列表的特定细分，或者选择所有订阅者下面的一些订阅者以批量更新字段。
  • 您也可以通过全局和高级搜索来选择订阅者并批量更新字段。

批量更新新的自定义字段

是的，您可为大批的订阅者批量更新新的自定义字段。

要批量更新列表中的订阅者：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 将鼠标指针移至您想要批量更新订阅者的邮寄列表上。
  3. 点击更多图标，然后点击批量更新。

  4. 此时会显示弹出窗口。点击添加新的自定义字段链接以创建新的自定义字段。

  5. 为待更新的字段指定值。
  6. 点击添加按钮，然后点击更新以确认更改。

清除列表

您可以删除邮寄列表的订阅者，同时使邮寄列表保持原样。

要清除列表的订阅者：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 点击想要清除的邮寄列表。

  3. 点击更多图标，然后点击清除列表。此时会显示弹出窗口。

  4. 点击继续以确认。

合并列表

如果您认为来自两个不同列表的一组相同订阅者对同一个产品/时事通讯感兴趣，则您可以合并两个邮寄列表以创建新列表。这也可用于为订阅者维护一个主列表，去除重复或为订阅者详细信息维护一个备份。

要合并邮寄列表：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 点击屏幕右上角的更多，然后选择合并列表。

  3. 在合并邮寄列表页面中，点击来源列表以选择想要合并的邮寄列表。
  4. 现在，点击目标选项，从下拉菜单中选择邮寄列表，将其联系人合并到现有邮寄列表中。点击合并到新列表以将订阅者合并到全新列表。
  5. 点击合并按钮以确认。

注：

  • 您可以启用“在合并后删除来源列表”复选框，以便删除在来源列表下拉菜单中选择的邮寄列表。

导出订阅者

您可以将订阅者导出为任何格式，为您的数据库提供备份。除此之外，如果您已向邮寄列表发送营销活动，则可以轻松地跟踪活跃订阅者。在导出列表时，我们可以选择仅筛选活跃的订阅者。因而，您可以通过将活跃订阅者导入到新列表，维护一个干净的列表。

要导出邮寄列表：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 点击屏幕右上角的更多，然后选择导出订阅者。

  3. 在导出邮寄列表页面，执行以下操作：
  • 导出 – 选择要导出的联系人类型。
  • 添加人 – 选择您想要为其导出订阅者的用户。
  • 按日期筛选 – 选择一个时间，基于活动导出订阅者
  • 安排方式 – 选择您想要如何安排订阅者。
  • 选择要导出的字段 – 选择复选框字段以包括附加信息。
  • 文件名 - 为待导出文件取名。
  • 点击您想要导出的文件格式（CSV、TSV、XLS、JSON 等）。

注：
为了遵守 GDPR 指引和维护数据安全，导出的文档将用密码来保护。您可以打开此文档，方法是输入电子邮件地址前四个字符和 Zoho 用户 id 的最后四个数字。

导入历史记录

导入概览页面包含所有导入订阅者的详细信息。在导入完成之后，您可以查看生成的订阅者报表。使用 Zoho Campaigns，只需一步即可轻松查看导入订阅者的完整历史记录。

要查看导入历史记录：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。列表。

  2. 点击屏幕右上角的更多，然后选择导入概览。

  3. 在导入概览页面中，您可以查看新添加的订阅者、重复的订阅者和已忽略的订阅者数目。只需点击其中一个数字即可查看相关的订阅者详细信息。

为什么我的一些订阅者被忽略？

为什么您会看到有些订阅者从您的列表中排除，这可能有几个原因：

  1. 退信 - 邮件无法投递给订阅者或电子邮件地址不存在。
  2. 已阻止 - 被 Zoho Campaigns 阻止的订阅者。
  3. 不发送邮件 - 订阅者已移至“不发送邮件”注册表。
  4. 组电子邮件 - 订阅者地址是通用的。例如，info@、administrator@、careers@、service@、support@ 等
  5. 文件重复 - 订阅者在文件中多次出现。
  6. 无效的模式 - 订阅者具有无效地址。例如，“johngmail.com”、“jane@aol”、“ted@zylkercom”
  7. 空电子邮件 - 订阅者的电子邮件地址字段为空。
  8. 其他错误 - 订阅者被分类为其他项，不属于上述类别。

删除、退订和不发送邮件之间有什么差异？

这三个操作之间存在不易察觉的差异，让我们来看一看：

-删除退订不发送邮件
它用来做什么？订阅者将从邮寄列表中移除。如有必要，您可以再次添加它们。*当订阅者退订时，他们将从该邮寄列表或组织中移除，具体取决于他们的选择。如有需要，您可以让订阅者从邮寄列表中退订。如果您不想再向某个订阅者发送电子邮件，您可以将该用户移至不发送邮件注册表，或如果他们从组织中退订，他们将被移至不发送邮件注册表。
谁以及在何时可以执行此操作？如果您有必需的权限，则可以删除任何订阅者。已注册或通过其他产品导入的订阅者可以从邮寄列表或组织退订。如果您不想向订阅者发送营销活动，可以让他们退订。

如果您有必需的权限，则可以将任何订阅者移至不发送邮件注册表。

如果订阅者有需要，他们可以从组织中退订。

如何撤销此操作？您应该手动将订阅者添加到列表中。订阅者可以再次注册或点击退订确认电子邮件中的重新订阅按钮。订阅者可由将他们移至不发送邮件注册表中的用户加回列表中。如果他们从邮寄列表中退订，则他们应再次订阅。

*不建议重新添加已删除的订阅者。请尝试避免此情况。

在导入时为什么不接受组电子邮件地址？

Zoho campaigns 限制导入组电子邮件地址，例如 info@zylker.com、support@zylker.com、admin@zylker.com 和 help@zylker.com。来自这些电子邮件地址的邮件很有可能被放入垃圾邮件文件夹。

在网站上归档已发送的邮件营销活动

您可以通过在网站上或社交媒体账户中嵌入营销活动归档代码，让您的已发送电子邮件营销活动公开。这将让您的订阅者或公共成员可以立即访问已发送的营销活动、时事通讯和更新。您可以整合过去的营销活动，并让它可在网站上查看，以便任何人都可以查看以及在社交媒体上分享。

要生成营销活动归档代码：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 点击您想要为其归档已发送营销活动的邮寄列表。

  3. 点击屏幕右上角的更多，然后选择营销活动归档。

  4. 如果您指定了要在营销活动归档中列出的电子邮件营销活动，则系统会将您重定向至归档代码页面。
  5. 在归档代码页面，点击归档设置按钮。

  6. 通过选择下面的选项来自定义您的归档显示。
  • 点击显示下拉菜单以选择要显示的最大营销活动数。
  • 点击排序下拉菜单以选择您的时间顺序首选项。
  • 要显示或隐藏营销活动发送日期，请选择相关单选按钮。
  • 要在相同或单独窗口中显示营销活动，请选择相关单选按钮。
  • 在这个部分选择您想要显示的营销活动。
  • 点击生成归档代码按钮。
  • 在归档代码页面中，复制在框中显示的生成代码。将此代码粘贴到您的网站以嵌入已发送的营销活动。

注

  • 您可以点击预览我的归档按钮，查看您的营销活动归档在网站上看起来是什么样子。
  • 您可以通过更改嵌入代码中的数字，从而更改显示的营销活动的最大数目。

编辑归档代码

您可以编辑归档代码并选择选项以显示营销活动发送日期，选择按时间顺序排列、在单独选项卡中打开等首选项。

要编辑您的归档代码：

  1. 在归档代码页面，点击归档设置按钮。

  2. 通过选择下面的选项来自定义您的归档显示。
  3. 点击显示下拉菜单以选择要显示的最大营销活动数。
  4. 点击排序下拉菜单以选择您的时间顺序首选项。
  5. 要显示或隐藏营销活动发送日期，请选择相关单选按钮。
  6. 要在相同或单独窗口中显示营销活动，请选择相关单选按钮。
  7. 在这个部分选择您想要显示的营销活动。
  8. 点击生成归档代码按钮。
  9. 在归档代码页面中，复制在框中显示的生成代码。将此代码粘贴到您的网站以嵌入已发送的营销活动。

注

  • 您可以通过在显示部分下面选择营销活动，让它们在您的网站上显示或隐藏。
  • 或者，在发送电子邮件营销活动的最终阶段，点击营销活动归档按钮。在下拉框中选择复选框以让您的营销活动可见。

归档报表

在网站的归档部分，您可以查看一个社交条，它将体现各种社交媒体网站的情况，订阅者或公共成员可以在这里对领先社交媒体上的营销活动归档点赞、评论、发推文和分享。基于社交统计信息的报表将在营销活动报表的社交统计信息部分中更新。

要查看基于归档的社交统计信息：

  1. 从导航工具栏中选择报表，然后选择发送的营销活动。

  2. 在已发送营销活动页面中，点击已发送的营销活动。
  3. 转至右侧菜单中的社交统计信息。
  4. 在这里，您可在营销活动归档下面查看社交媒体报表。

添加订阅者至列表

要将订阅者添加至现有邮寄列表：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 将鼠标指针移至您想要添加订阅者的邮寄列表上。
  3. 点击添加订阅者图标。

  4. 现在，您可以使用多种方法来添加订阅者：
  • 添加订阅者 - 手动添加订阅者。
  • 导入订阅者 - 从您的计算机、Zoho CRM 或 Google Sheets 导入联系人。
  • 添加注册表单 – 创建您自己的注册表单，直接从各种来源添加订阅者。

为列表创建营销活动

要从邮寄列表创建营销活动：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 将鼠标指针移至您想要创建营销活动的邮寄列表上。
  3. 点击创建营销活动图标，然后选择普通营销活动/高级营销活动。

为列表创建细分

要为邮寄列表创建细分：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 将鼠标指针移至您想要创建细分的邮寄列表上。
  3. 点击创建细分图标。

列表摘要

列表摘要提供有关订阅者的详细视图，并在两个不同视图中汇总各种详细信息 -- 订阅者视图和回复视图。

要查看列表摘要：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 点击您想要查看其列表摘要的邮寄列表。

订阅者视图

整体统计信息

这是基于已发送营销活动报表的订阅者的摘要。它列出活跃、已退回和已取消订阅的订阅者数目，还会列出已发送的营销活动数和已为此邮寄列表安排的营销活动数。

上个月的活动

它列出基于上个月活动/自从上次发送营销活动以来的活跃、已取消订阅和已退回的订阅者数目。

列表注册摘要邮件 - 接收有关新订阅者的邮件摘要

您可以设置通知电子邮件，提供有关每天加入所选邮寄列表的新订阅者数目的每日报表。报表每天都会发送，并将提供有关通过注册表单或通过 API 新添加的订阅者的详细信息。

要设置列表注册摘要：

  1. 从导航工具栏中选择订阅者，然后选择管理列表。

  2. 点击您想要接收通知电子邮件的邮寄列表。
  3. 在列表摘要中，点击列表注册摘要。

  4. 在列表注册摘要页面，执行以下操作：
  • 选择通知电子邮件的频率。
  • 选择定时和时区详细信息
  • 选择邮寄列表。
  • 点击保存首选项。

注

  • 您有 8 个时间空档，可用于安排注册摘要电子邮件。
  • 每个用户可以配置自己的列表注册摘要电子邮件，其中可包括其他用户的列表。（如果他们已共享）

用户代理统计信息

它包括用户用来打开电子邮件营销活动的设备和软件的全景信息。它可以进一步分类为：

设备和操作系统 - 它提供了有关用户使用的上下文工具（计算机、平板电脑和手机）和操作系统（Android、Linux、Windows 和 Apple）的信息。
电子邮件客户端 - 它列出订阅者使用的不同电子邮件客户端，例如 Outlook、Lotus Notes、Thunderbird、Apple Mail 等。
Web 浏览器 - 它列出订阅者使用的不同 web 浏览器，例如 Firefox、Chrome、Internet Explorer、Safari、Opera 等。

列表增长

此图形突出显示随着时间过去添加到列表中的订阅者数。您可以通过从图形右上角的下拉菜单中选择特定时间段来查看特定时期的列表增长。将鼠标指针移至点上，以便查看特定日期添加的订阅者数。

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请发送邮件给我们：support@zohocorp.com.cn