春色可期，复盘Zoho的几件大事

10亿美元、38%、8000万......

2022，Zoho实现了很多目标，也坚持了一些理念。在全球经济疲软的情况下，10月份营收已提前突破10亿美元，收入同比增长38%，用户量也顺利迈入8000万大关。在研发策略上，进一步深化了现有产品组合，不断开发新产品，推动企业一体化管理云平台Zoho One更加全面立体。

故岁已尽，新年即来。小Z梳理了Zoho在业务发展、产品前景以及创新投资等方面的重点举措，感恩用户过去一整年的关注与支持。

全球新增59个办事处

Zoho全球化扩展的运营策略之一是坚持跨国/地方主义，该理念于2020年提出，依托Zoho自身技术优势和服务能力，对于空白区域，积极拓展；对于已有根基的市场，则深入到二三线城市组建团队，让一部分员工无需背井离乡，即可留在家乡工作，服务当地企业，促进当地业务发展。

最初的理念雏形，经过不断的执行落地，内涵逐渐丰富，Zoho开始尝试在区域市场设立办事处、与当地政府机构、组织合作，培养优秀团队，降低企业技术采用门槛。在产品策略上，因地制宜，实行不同国家和地区不同定价，事实证明，该举措是正确的。目前，Zoho已开设59个办事处，涉及多个区域市场，尤其在拉丁美洲、中东、非洲、东南亚等新兴市场占有率迅速提高。

深化Zoho One

Zoho One是Zoho在2017年推出的企业一体化管理云平台，2022是发展的第五个年头，研发初心主要是为了帮助企业通过统一的平台及操作体验，提高员工效率和协作力，助力企业发展业务。目前，Zoho One内含近40款SaaS应用，从营销、销售到服务，从办公到协同，从财务到人才管理，从项目到扩展开发等应有尽用。过去两年，Zoho One获得了150％的增长，其中37.5％的新客户来自于中端市场，43%的用户使用了Zoho One中的20多个应用。在未来的发展策略中，Zoho One的重点仍是放在为企业管理及运营提供高性价比的一体化解决方案。

向高端市场继续渗透

Zoho在SMB市场地位稳固，通过每年Gartner、G2、Nucleus Research、福布斯等具有公信力的机构调研就可了解。截止2022年底，Zoho CRM连续11年入选Gartner SFA魔力象限报告、Zoho Desk连续14次入选G2优秀软件榜单，Zoho Creator多次入选ISG、Forrester等国际咨询机构报告......

对于未来规划，Zoho除了继续维护当前用户，还将进一步渗透高端市场，主要包括500强公司以及规模在1000人以上的中大型企业。过去一年，Zoho在全球高端市场取得了一些成绩，比如签约新西兰最大的零售集团The Warehouse Group、全球树脂制造商Purolite、北美新能源供应商Apex Solar等等。

Zoho首席布道师Raju Vegesnare认为，“Zoho的产品与中端市场的契合度最高，拓展高端市场需要更强的能力。大型企业信息化建设程度高，对于新产品的引进相对严谨，对于这类企业，Zoho的市场策略倾向于分阶段渗透，从最初的一到两个应用开始，让客户感受到产品价值，从而愿意尝试更多应用。”

与更多伙伴同行，赋能开发者

Zoho授权所有开发人员使用 Zoho技术来构建端到端的解决方案，通过构思、构建、部署，来涵盖整个开发生命周期的工具。开发人员生态系统的工具旨在开发三种类型的应用程序：扩展、自定义应用和行业解决方案。

Zoho的合作伙伴计划明显提高了行业业务相关性。 Zoho在全球有2,000多个合作伙伴。为进一步提高与全球合作伙伴、行业专家的互联互通，Zoho还会举办Inspire年度合作伙伴大会，共同搭建起知识共享平台，集结智慧，为客户打造更具价值的产品体验。

除了在业务拓展、产品创新、组织方面策略经营，Zoho也同样重视社会责任。2022年，持续推进Zoho Schools of Learning计划。该计划起源于2004年，旨在帮助因家庭贫困而放弃攻读大学的优秀学生，Zoho不收取任何费用，教授他们相关技能和经验，毕业后留在Zoho工作。

为更好地服务全球客户，Zoho在2022年大幅提高了办事处落地数量，团队在全球范围内扩充了2000多人，更新了多款产品功能，发展了更多生态合作伙伴，用户量也有了显著提升。对于未来发展，Zoho在财报中披露将继续加码研发，预计在全球增加100个PoP，对区块链、AI技术的投入也将翻一番。

草木蔓发，春山可望，Zoho期待与更多用户携手开启新年数字化体验。