利用CRM进行规范化商机管理

        自从2017年3月以来，数据泄露事件开始频繁曝光，我们相信一定还有很多没有被公布的安全事件。无论怎样，这些频出的事件都说明了数据加密和保护的重要性。存储在CRM系统中的客户数据作为企业最宝贵的“资产”之一，我们更需要去守护、保证它们的安全。

        在Zoho CRM客户关系管理系统中，我们使用一种名为AES（高级加密标准）的加密方法，它使用密钥来加密和解密数据。通过对定制字段启用加密，可以在CRM系统中实现对数据自动加密。加密数据并不是一种让授权用户有效和快速使用Zoho CRM的方式，它只是防止未经授权的各方——比如被屏蔽的用户和潜在的黑客——获取敏感或有价值的数据。

如何设置？

        数据加密是一种保护您在CRM中存储的信息的方法，只有自定义字段的数据可以被加密。例如：您需要存储诸如信用卡明细、备份电话号码等机密信息，那么您就可以在用户布局中添加这些自定义字段，在创建或编辑这些字段时可以设置数据加密。

        访问设置→定制-→模块和字段→选择模块→选择布局，在要加密的字段设置中选择“编辑属性”，如下图所示：

Zoho的数据加密处理方式是什么？

        加密是一种向数据添加安全层的方法，可以防止数据被窃取或丢失。它是对信息进行编码的过程，只有被授权的各方才能访问。即使一个潜在的黑客获得了数据，存储在密码文本中的信息也是不可读的。

        加密可以使用在以下两种情况中：传输时加密和空闲时加密(EAR)。值得一提的是，工作流程也是可以进行加密的。

        所以，企业对于安全领域内的及时投资，就长期来讲都是非常有益的。对重要数据（包括系统密码，用户信息等）进行有效保护，降低风险，更是降低不可预测的损失，有备无患。这一点，Zoho可以做到，国内自建的两大数据中心，为用户的“资产”保驾护航。

        如您希望有更详细的了解，请访问：https://www.zoho.com.cn/crm/anquan.html