CRM客户管理系统-跟进销售活动

　　一般销售员会比较关心其销售管道、日常任务，因为很多单子都是跟出来的。在Zoho CRM客户管理系统里，“主页”页签可自定义为把其它销售模块里的数据推送到这里，比如：销售管道、未关闭任务、已关闭任务、过期任务等。销售员可以一目了然地知道当天的任务情况。

　　Zoho CRM中，销售活动的跟进主要是通过任务管理来实现的。因为线索比较多，每个线索跟进了之后，下一次需要在什么时间做何种跟进，就需要在系统里简单创建一个任务，到时候系统会自动提醒销售员。例如，某天需要给一个潜在客户回电话，某天要处理客户的产品演示请求等。

　　由于对同一个客户跟进的时间可能比较长，进行的沟通可能会遗忘，再加上有可能中途换人或者多人与客户沟通的情况，所以最好每次沟通完，都在该客户的记录里添加一条备注。这是很有用的，当下次沟通时，就可以知道之前每次联系的要点，保持对客户沟通的前后一致性。