CRM：企业营销法则

        云计算时代，国内SaaS软件服务企业已经大规模迅速点燃国内市场，在这些SaaS软件中，CRM是一款应用最为广泛的软件。企业选择CRM进行客户关系管理，将对企业的发展起到事半功倍的作用。CRM系统作为企业的营销法则之一，对企业发展有很重要的意义。

        场景化营销是解决企业营销痛点，关注消费者的需求非常可行的方法之一。企业可以根据用户在网站的点击行为，而适时地推送相关的产品或服务，从而增加订单成交的可能性。而利用Zoho CRM客户关系管理系统进行客户信息的保存，并且能够从多个维度来查看客户数据，对数据进行分析，总结，从而可以定制出个性化的营销方式，吸引客户，为成交订单打下坚实基础。

        Zoho CRM客户关系管理系统的线索管理功能，能够收集通过邮件、微信等渠道转化过来的线索，并且能够实现自动转化为商机。通过区分不同的商机类别，来区分不同的客户群体，再确定使用哪种差异化的营销方式，来吸引客户，将其变为成交客户。Zoho CRM系统具有的营销自动化功能，能够使市场人员直接进行市场活动管理，通过对数据的收集与分析自动算出投入产出比，指导营销策略制定与完善。

        营销活动的最终目的是为企业争取成交客户。但“一次性”成单并不是最终目的，更重要的是对已成单客户进行“二次挖掘”。毕竟，维持一个老客户的成本要比开发一个新客户的成本要低得多了。因此，企业应该做好售后服务来留住老客户，并开发二次销售，增加企业收益。

        Zoho CRM客户关系管理系统能实现全面关怀客户，通过多种方式与客户互动，并且能够将与客户沟通细节存入共享的数据库，以让相关人员了解，将关怀渗透到每个环节。