解读甲子光年《中小企业数字化模式创新研究报告》

报告来源：甲子光年

甲子光年是一家包含媒体、智库、社群、企业服务版块的精品科技产业服务机构，立足 于中国科技创新前沿阵地，动态跟踪头部科技企业和产业龙头企业创新发展，致力于推动人工智能、大数据、物联网、云计算、信息安全、金融科技、大健康等科技创新在产业之中的应用与落地。团队曾撰写数百万字原创科技财经报道和近百份行业研究报告及榜单，并为多个政府部门、上市企业、成长期科技公司提供深度服务。

作为国民经济的“毛细血管”，中小企业既是经济发展的活力源泉，又是民生就业的坚强后盾。

科技重新赋能企业发展动力，数字化转型成为降本增效的好方法。

然而真正落地到企业层面，做好数字化转型，并不是件容易的事情，需要多管齐下，长期投入时间和资金。以中小企业为例，由于自身业务规模及技术水平的限制，数字采集及分析缺乏有效的方式处理，对于数字化平台的开发、部署、运维等管理都显得力不从心。在这种情况下，选择合适的模式、工具至关重要。

基于此，甲子光年于近日发布了《中小企业数字化模式创新研究报告》（以下简称报告），该报告立足于立足产业角度和中小企业视角，探讨在多变的环境中，中小企业如何基于数字化模式创新“更好地生存”。

报告的若干观点引起小Z共鸣，深感其言之有理、有据，下面我想着重分享几点，欢迎大家沟通讨论。

· 中小企业的数字化转型需兼顾业务与管理，以实用为目标

报告指出：“中小企业从业务和管理的痛点出发，以实用为目标，首先要明确转型出发点：首先服务于产品和服务。优先解决业务和管理上的痛点，而不是痒点，不足够重要的事项很难推进下去。其次，在开始前审视自身的实际情况，在保障不投入过多成本和保障业务连续性的前提下开始。在前期放弃极其高远的长期主义和宏观视角，设定每一个阶段成功和失败的指标。”

小Z解读：

去年11月工信部办公厅印发了《中小企业数字化转型指南》。其中，《指南》的第二部分“增强企业转型能力”主要面向中小企业，从开展数字化评估、推进管理数字化、开展业务数字化、融入数字化生态、优化数字化实践等五个方面提出了转型路径，旨在充分激发中小企业自身转型动能，按照“评估-规划-实施-优化”的逻辑闭环，科学高效开展数字化转型。

在小Z看来，数字化转型就是利用数字化能力对业务进行升级或重构，更好地连接需求和供给的匹配。因此，通过生产运营数据优化管理、依赖成效指标辅助投资决策等都成为了数字化转型的必要步骤。数字化转型并不能只看达成了所谓结果（成功上线CRM、完成数据中台的搭建等）更重要的是在转型的过程中，企业是否能配合转型的目标，达成一个能够迭代和沉淀数据的数字化协作方式，并且完成一个可以随着目标演进而不断在管理流程、业务与技术合作中达成的平衡。

· 从文化和意识层面推行好数字化转型，并确保合规与数字安全

报告指出：“中小企业数字化转型正在逐步走入深水区的同时，数字安全问题也随之而来。在数字化的时代，中小企业要面临的不止是数据泄露、信息丢失等方面的问题，更 要有数据权属的争夺、用户数据保护等方面的意识。”

小Z解读：

从信息安全到网络安全，再到隐私保护，在数字化、云服务的大背景下，数据安全是每一个企业都应该关注并践行的重要话题。只有在数据、隐私、信息在充分安全的前提下，企业才能更好地开展业务，实现持续增长。

在全球化背景下，企业正在承担更大的合规压力，对于中小企业来说更是不言而喻了。于外部，海内外不同的文化及监管规定；而对内则是安全投入成本与企业效益之间寻求平衡。

Zoho服务过众多出海、外贸，有跨国业务的全球化企业。他们之所以选择Zoho，一方面源于产品功能可以满足业务需求；另一方面，Zoho作为一家国际化企业，对于数据隐私安全的保护可靠到位。同时，基于SaaS模式，Zoho采用了云安全责任共担模型，与用户、企业共同创建数据安全环境。安全责任共担的好处在于，尤其对中小企业来说，可以减少对数据安全的资源投入，将精力聚焦在数据安全保障上，尽可能地减少“后顾之忧”。

· 谋而后动，基于清晰的路径推进转型与创新

报告指出：“围绕“活下去”这一核心指标选定需要破冰的关键方向。将数字化融入组织发展战略规划中，形成数字化思维和认知，以数字化推进企业文化、战略、组织运营乃至于外部合作等方方面面，进而形成符合自身需求、路径清晰、措施详尽的数字化转型规划。”

小Z解读：

企业数字化转型特别容易走偏，往往是因为企业忽略了几个要素：初心不明、目标不清晰、自我剖析不透彻。企业只有明确自身需求、制订清晰可行的目标、找准核心竞争力，才能更有针对性的开展数字化转型。

中小企业更是具备了“船小好调头”的自身优势，借助易于迭代的系统可以进行快速的转型，不至于被繁重的系统拖后腿。

作为深耕数字科技的主流企业，成立至今，Zoho一直专注于产品力的提升，以成熟的技术体系与优质的产品服务，为市场输出了不少切实可行的解决方案。此次的报告，更是将其客户成功案例进行收录，成为业务模式创新的实践范式。

企业数字化转型绝不是引入自动化工具那么简单，还伴随着组织架构、业务流程、决策权力的调整，更赋予企业（尤其中小型企业）快速拓展市场的力量。

未来Zoho也将持续提升自身数字化服务水平和运营效率，构建核心竞争壁垒，更好地帮助企业在数字化浪潮的挑战中保持强大的竞争力与生命力，通过不断挖掘管理软件的价值，帮助企业加速增长。

查看完整报告请访问：「甲子光年」https://mp.weixin.qq.com/s/BbV6Ozyx-hXos5klnnYaJg