作为一款让销售更快、更好、更智能的系统,Zoho CRM具有一个较为突出的优点就是可集成Zoho其它产品及第三方软件,打造符合用户业务需求的专属CRM客户管理系统。
在Zoho CRM中设置电子邮件营销模板,并使用变量界定从联系人和潜在客户数据库中提取的数据。用户还可以使用高级版中的库存管理工具功能跟踪商品和服务的销售,可自动通过电子邮件发送给新的潜在客户,在联系人通过Web表单提交时创建任务,或者在需要注意的事情时发出提示。
Zoho CRM中的电子邮件管理和营销很简单,然而通过推出与Campaigns的集成,Zoho进行了一次重大改革,为销售人员提供新的专用邮件客户端。
Campaigns通过与模板分析,版本比较和开放率等新的可用指标相比增加了更多的电子邮件组织。Campaigns通常被用于同步客户状态和销售人员的任务,并使其集中在一个应用程序中操作。它还允许用户从电子邮件中添加新的潜在客户或联系人记录,并在传入电子邮件触发预设的规则时自动将任务分配给销售代表。用户可以Campaigns中设置提醒,提醒自己在特定时间范围内发送或回复电子邮件。
除此之外,用户还可以通过Android和iOS上的Zoho CRM移动应用端来查看报告,访问联系人详情,修改账户和联系潜在客户。
移动版CRM是Zoho投资更新的另一个领域,特别是在现场销售方面。 使用Android或iOS版Zoho CRM应用的销售代表现在可以在客户位置签到,跟踪销售活动,并使用新的地图界面查找附近的潜在客户。用户输入特定位置,地图将展现所有附近的潜在客户。
无论是使用Zoho CRM 网页版或手机版,您都可以及时对客户沟通和客户关系维护。强大的第三方集成功能提供您方便快捷的操作体验,熟悉的操作系统,以及无界限的信息传输。