高峰论坛：深度对话SaaS再定义与新打法

        2019年11月9日至10日，科技智库「甲子光年」在北京举办了2019「甲子引力」大会。在11月9日下午的“数据智能”专场中，Zoho中国COO夏海峰受邀参与了“中国SaaS：再定义与新打法”圆桌高峰论坛。

        期间，夏海峰谈到：

        “今年的SaaS行业可以说'符合预期且未来可期'，尽管在市场层面，媒体确实对SaaS发声比较少，实话实说，Zoho在国内的声音也一直都少，但我们整体团队还是比较繁忙，员工人数和客户数增长都非常快。Zoho发现中国客户需求越来越多，需要的工具也越来越多，这是我们一直在着手解决的事情。

        SaaS定义一直没变，而是软件交互方式发生了变化。至于为什么这几年有所变化，站在Zoho全球化的角度，我觉得国内SaaS市场类似于五年前的美国。当时Zoho主要的增长引擎是美国和欧洲，但现在增长重点在亚太、南美和澳洲。变化来源于用户成长。

        SaaS企业可以在产品、价格上做出差异化，这也是Zoho正在做的；同时在口碑效应上也能做出差异化，现在我们有80%的客户都是客户推荐过来的。

        Zoho很早就开始了生态系统的布局，尽管市场很浮躁，但Zoho有更多的耐心和激情去雕琢每一款软件，致力于为市场带来真正兼具宽度和深度的优秀产品。”