用CRM客户关系管理系统建立销售目标

        销售团队为了激励销售人员、评估业绩、进行奖励，往往需要建立一个基本标准，就是人们常说的销售目标。在设定销售目标时，经理们希望激励到员工，施展才华以获得最大可能的销售量。但是又不想把标准定得过高。正确的目标才会起到激励作用, CRM ——客户关系管理软件在建立销售目标、衡量目标结果方面非常有效。

1.建立销售目标的5个原则

        你知道在计划销售目标时应该遵循的原则吗？杰克.D.威尔纳在他的著作《成功销售管理的七个秘密》一书提出了SMART策略，目标应该是具体的（specific）、可测量的（measurable）、可以达到的（attainable）、现实的（realistic）、有时间限制的（timebound）。对于一个具体的销售人员个人来讲，目标应该是清晰具体，可操作的。经理们需要挑起这付担子，不要让销售人员自己去推导出他们的目标。用销售额或增长比例这样具体的数字表达的目标，是可衡量的，可以使销售人员在销售过程中不断地追踪目标。

2.为销售人员建立销售目标

        销售目标的设定通常是自下而上的程序与自上而下的程序结合后产生的。高层管理者在公司层面设定目标，销售经理再拆解总体目标，按照合理的份额分配给不同的销售人员。这里给出一种常见的销售目标分配计算方法。销售目标（金额）=销售人员上年的销售额在大区中所占的比例（%）*大区的预测销售额。

        算出销售目标的金额之后，对目标的跟踪和对照就可以交给CRM了。销售经理首先在CRM系统里为每个成员设立目标值，如下图所示。

        然后，无论是销售经理，还是销售人员，都可以在CRM系统里随时查看目标的完成情况。当然，销售经理也可以通过报表，对比团队成员每个人的目标完成百分比，比例较低的人会得到更多的辅导和关注，从而拉动团队整体目标能够顺利实现。

        CRM系统帮助销售团队建立并衡量销售目标，以精细化、数字化的方式促进团队业绩增长。想要了解更多相关信息，请拨打010-82738868或400-660-8680跟Zoho CRM产品顾问详细沟通。