Zoho CRM 集成呼叫中心，处理客户来电更高效

　　RingCentral是美国一家上市的电话系统方案提供商。Zoho CRM客户关系管理软件与之集成后，用户可从CRM内直接拨打电话、记录通话等，让团队更高效地提供更优质的客户支持服务。

　　客户信息更全面

　　集成后，可在一个地方集中管理所有客户信息。不仅有客户的联系信息、购买信息等，还增加了通话信息。

　　节省时间

　　在CRM内可一键拨打电话给客户，再也无需在不同的设备或软件上来回切换，浪费时间且容易出错。

　　来电自动弹窗

　　集成后，CRM中的联系人来电时，会在您的电脑上出现自动弹窗提示，并自动列出与该联系人相关的所有历史信息。客服接电话时再也无需手忙脚乱地到处查找，而可以快速浏览弹窗中的历史信息，背景知识充足，从容沟通，客户服务更优质。

crm来电弹窗

　　自动记录通话

　　启用自动记录通话后，可记录你的机构CRM中所有的呼出和呼入电话，以便需要时回放。还可查看通话详情，并用Zoho CRM的报表功能进行分析。

　　设置简单

　　Zoho CRM和RingCentral的集成非常简单，无需下载安装和复杂的配置。只需您的RingCentral账号密码即可集成使用。

　　此外，Zoho 提供Twilio和 Ringio连接器，所有呼叫中心提供商都可以通过开放的托管PBX API接口来集成Zoho CRM客户关系管理软件。但这需要用户自己做一些设置。