最近,朋友圈里频繁看到“TeamViewer 被境外黑客组织攻击”的文章,称黑客组织可以访问并控制任何安装了 TeamViewer 的客户端。很多用户都在急切地寻找替代品。如果您有远程诊断的需求,不妨试试Zoho Assist吧。它有免费版和付费版,不仅能共享电脑桌面,还能共享手机屏幕。无需安装客户端,可录制诊断过程,提供免费API,还可嵌入到其它第三方软件工具里。在国外有日立、联合国基金会等知名客户,在国内有一加手机等知名客户。
使用简单
首先在zoho.com/assist注册一个账号。进入产品后,默认选择的是“访问远程屏幕”,输入对方的邮件地址,点击立即开始,等对方加入会议,您就可以连接对方的屏幕,进行问题诊断。 当然您也可以选择“共享我的屏幕”,那么对方就可以一边看您的演示,一边听您的讲解了。
稳定可靠
在给客户做远程支持的过程中,Zoho Assist使用体验比较顺畅,无“不能连接”或“卡顿”等现象,这一点是很多客户看重的。
安全
Zoho Assist提供双因素验证(短信验证或谷歌验证器等)、SSL安全证书,并兼容主流防病毒软件。几秒内即可启动远程诊断,客户无需更改代理或防火墙设置。它通过行业标准的SSL 和 256-位 AES加密协议传输数据,保证数据安全。还采用了数据匿名化技术,可将IP地址、客户邮件地址等个人信息做匿名化处理,保证个人隐私。另外Zoho还遵从GDPR欧盟《通用数据保护条例》,在客户数据的各个接触点从流程、规章、责任人等各方面保证数据安全。
国际奖项
今年已经是Zoho Assist连续第四次获得美国G2 Crowd“远程桌面软件”及“远程支持软件”两项评选的冠军了。参与评选的有119家国内外远程协助类软件,较高的客户满意度让Zoho Assist 夺冠并获得了“客户优选”的称号。以下是它在今年的评选中各个评选维度的得票情况:
易用性(94%)
满足业务需求(92%)
购买方便(94%)
设置方便(94%)
客服的质量(90%)
管理员易用性(96%)
使用中如有问题,请联系support@zohocorp.com.cn,或者打电话:4006608680。