提升销售管理能力？试试CRM系统吧

        随着市场竞争焦点的“变化莫测”，企业的销售成本也是在逐渐增长，迫于销售成本增加的压力，企业不得不探寻满足客户需求的新方法，成功的企业战略要找到更新的、更有效的方法去满足客户的需要，这时，更多的企业则是选择了CRM系统。

        CRM系统引起了销售管理的变革，CRM中的销售自动化更是直接催化了变革的产生；不仅如此，CRM系统还有利于提升整个销售团队的业绩，使得全员销售成为了可能。

· 提升销售业绩

        销售自动化（SFA）可实现的功能很多，总体可分为一般销售自动化和现场自动化。一般销售自动化实现的功能包括业务流程管理、销售区域管理、销售线索管理、产品配置支持、知识管理等等。

        大多成长型企业迫切需要扩大业务范围与销售区域，以保持和扩大销售规模，实现企业的快速发展。但是，这一目标常常受到现有销售能力不足的限制。因此有效提升销售能力，以满足多部门、多业务、跨地区的销售发展需要，是很多成长型企业面临的发展瓶颈。

        这时，Zoho CRM系统所实现的销售自动化则可以帮助企业实现多部门、跨地区的客户资源的集中管理；建立多业务、跨地区的统一的集团销售管理平台；帮助销售人员按照统一的销售规范、分阶段量化管理销售过程，有效管理客户信息、跟踪记录、工作日程与时间，以及自动报警、统计分析、机会挖掘等，从而实现销售过程的自动化与智能化。

· 提高团队销售能力

        Zoho CRM系统（https://www.zoho.com.cn/）可以对接不同渠道（直销、呼叫中心、电子邮件、网站等）将收集的客户信息进行统一管理，来建立一个跨部门、跨业务、跨地区的统一的客户信息档案。这样可以让不同层次的销售主管共享客户信息，并对客户及销售机会等进行分配、调整，从而实现团队间的优势互补、相互协作，提高了销售团队的工作效率。

        实际上，CRM系统之所以被国内外企业一致看好重要原因之一就是其全面提升销售管理能力的功能。CRM所催生的新一代的销售管理模式，则很好地助力企业的销售将向多样化、自动化和知识化的方向发展。