无论规模大小,越来越多的销售人员被要求使用CRM系统。很多企业购买Zoho CRM系统首先是为了满足销售团队的使用需求,然后再扩展到客户服务支持部门、市场营销部门。销售是一份充满挑战和自我激励的工作,一朝从事销售工作,会让我们终身受益。这篇文章出自Zoho CRM专栏作者Austin Ries,他阐述了销售工作给人们带来的益处。
当被问及从事何种职业时,Ideal首席执行官所门.蒙达(Somen Mondal)有太多的话要讲。“我的答案永远是,找一份销售类工作吧。”他在一篇文章中写到。
对于许多人来说,打销售电话或者把下个月的房租押在一张佣金支票上,确实让人不安。是什么让蒙达在说这些话时底气十足?
“销售工作教会了我两样东西:1、如何吸引他人注意。2、如何说服别人接受我的服务价值。”
并非人人生来都是做销售的料。蒙达有一套自己的观点,从事一份销售工作可以让你学到太多人生经验和成功经验。对于那些刚从大学毕业,尤其是正在寻找第一份工作,渴望实战的大学生来说尤为重要。
所以,无论你是在吃饭、睡觉、梦见在卖东西还是对“陌生电话”心怀恐慌,任何销售人员都可以学到五门人生课程。
经济衰退来临时,我正在上大学。而且学的专业是新闻,没有赶上就业的好形势。经常有人告诉我说,找一份工作比登天还难。
他们没说错。在发出十几个或更多的工作申请后,我只接到寥寥几次面试邀请。万幸的是,我终于在一家报社谋取到一份临时性工作。无论是才干还是经验,我是最有竞争力的人吗?不一定。但是我知道在面试中推销自己的重要性。
无论你的职业是什么,我们都在销售。你必须推销自己,说服面试官给你Offer,或者在商务会议中推进你的项目。如果你要创业,就必须说服人们购买你的产品或服务。如果你是建筑师,则必须将新设计推销给客户或老板。所以,销售技能是通用的。
我每天都和销售人员交谈,询问他们从在这项业务中学到了什么。 一位同事告诉我,销售教会他对自己的行为负责。他说,除非对自己所做的一切100%负责,否则不会成功。
要做到对自己的行为负责,就要全面了解自家的产品,否则人们会从你的语气中感觉你对自己销售的商品没有信心。当然,有些月份战绩不佳,但是您依然要对结果负责,对您的日常行为负责,不因事态是否处于正轨始终负责到底,这对所有的职业领域都很重要。
合理安排是销售成功的诀窍。 假如你需要跨时区、跨地区跟踪销售线索、潜在客户或销售电话,你必须提前做好周计划、月计划和季度计划,以免疏漏。
在许多情况下,糟糕的组织能力意味着失去交易或者亏本。绝对不能让这种事情发生。其他职业也是如此。比如找不到文件或没有与合适的人交谈,都有可能会造成计划疏忽或者错过截止日期。
一切保持井井有条,会使你事业成功(就像在销售中一样),它将成为你生活的一部分,终生相伴。
无论你的职业是什么,都必须能够出色表达,有效沟通。无论是在会议、演示中,还是与团队一起开展项目,沟通能力都是相当重要的。
在销售中,每天都可以练习讲话,练习调节你的语气和音调。有时被认可,有时被拒绝,总之要把握住每次改进的机会。
除了具有与老板,同事或客户进行沟通的通用技能外,销售还为你提供了电话交流的体验。即使身处互联网时代,很多业务仍然需要通过电话开展。
在销售过程中,各色人等都会遇到。有些人很容易相处,让你的工作轻松愉快。另一些人则令人不快,很容易产生磨擦。无论沟通对象是谁,一个优秀的销售人员都会意识到客户服务的重要性。
德州游骑兵棒球俱乐部客户经理Ryan Bounds表示:“我从销售中学到的重要一课,就是每个职业都绕不开客户服务。你必须学会跟所有人以及他们的问题打交道,最好的方法就是与他们建立良好的关系。”
刚刚走出校园时,自己对销售并不感兴趣,Bounds说,但是这个领域已经教会了他管理客户关系的重要性。他知道,无论职业生涯如何变化,这些技能都会使他受益终生。
因此,无论是刚刚从事销售的新人,还是整个职业生涯都在从事销售工作,你都可以从这个行业中学到很多生活经验。无论你的职业生涯走向何方,这些经验都会伴你终生。
一款好用的CRM客户关系管理工具能够让销售工作如虎添翼。Zoho CRM系统是深受全球销售人员喜爱的销售工具,它能帮助销售人员维护客户资料、安排客户跟进日程、与客户开展活动、通过销售漏斗建立大局观,还有AI智能助手自动化完成简单重复的日常事务,这样的工具每个销售都值得拥有。欢迎拨打010-82738868或400-660-8680跟我们的产品顾问详细沟通,或者点击联系我们留下您的电话,让我们主动联系您。