CRM客户关系管理系统,着眼于全局,是为企业提供跨部门全面信息的重要工具;能够推动企业内外部协同工作,做到360度“全局视角”。
通过CRM系统,可以按不同角色解决问题,以业务员和销售经理为例:
问题
· 判断、跟踪最佳销售机会
· 准确的销售预测
· 高效数据报告
· 避免在系统中出现重复数据等等
解答
· 通过仪表板功能来提供全面的销售信息
· 实时的销售管道
· 方便快捷的提供销售预测和报告
· 轻松获得跨部门的客户信息
· 自动化报价
· 从后台获得产品价格信息
问题
· 发掘隐藏商机
· 跟踪不同区域和不同销售团队的商机
· 快捷创建销售团队和销售人员的预测
· 评估销售人员的绩效
· 培养高效的销售团队
· 对销售数据和销售历史进行实时查询
· 最小化销售管理成本,最大化销售生产力
· 解决
· 通过仪表板功能来提供全面的销售信息
· 提高销售管道的透明度
· 实时销售管道信息
· 提供销售预测的准确性和及时性
· 进行销售绩效日常监督
· 减少销售机会流失
· 优化销售资源
· 最大化跨产品线销售和增值销售机会
· 协作型CRM可以进行消息共享,当某个业务员赢得了一个大单,想与团队一起分享胜利的喜悦?遇到了问题,想找个高手给出出主意?你可以像发微信一样,在CRM“团队圈”中发布消息。也可以直接@某个用户或指定群组,引起他/他们的关注。当你执行重大项目或市场活动时,团队成员可以在一起进行头脑风暴、安排工作分工、了解进展情况,协同工作更高效。在发布消息时,匿还可以添加文件,例如图片、产品资料、PPT等。简单拖拽即可共享给团队成员。
· 协作型CRM,实时互动,业务消息更灵通,创造企业的竞争优势。