远程协助软件 Zoho Assist的使用方法

        1.首先登录到https://www.zoho.com.cn/assist/，输入注册邮箱地址和密码，就可以开始15天的免费使用。

        2.远程支持功能下有两种方式，“访问远程屏幕”和“共享我的屏幕”，把对方的邮箱地址输入到客户电子邮件地址栏中，点击“立即开始”，对方会收到邀请邮件。或者也可以在“计划”中预约时间到期自动发出邀请。

        3.发送之后客户将收到邮件邀请，个别情况一些如outlook之类的邮箱接受邮件慢怎么办？不用干等，在界面下方有自动生成的链接，可以直接通过邮件、微信、短信等方式把链接发送给客户。

        4.对方打开邮件邀请或打开链接后，需要点击下载并运行一个插件ZA Connect（870KB）。

        5.客户加入后，会显示“已加入”，点击“会议中”进入远程操控界面。

        6.在这里，可以远程操控客户的电脑进行问题诊断，并可以传输文件、语音、视频通话等。

        如果需要切换界面，让客户看你的电脑，在你的电脑上给客户做远程演示，那么要点击共享我的屏幕。

        下载安装一个插件后，对方就能看到你的屏幕了。

        有时一个技术还解决不了客户的问题，那么我们可以邀请其他技术人员来一起解决问题。点击邀请技术员。

        OK，基本就这样了，立即开始你的远程客户支持之旅吧！记住注册地址是：https://www.zoho.com.cn/assist/