全球化罗盘:Zoho CRM集成邓白氏释放数据潜力
发布日期:2024年07月17日![全球化罗盘:Zoho CRM集成邓白氏释放数据潜力](http://cdn.zoho.com.cn/sites/zweb/images/content/db-img01.png)
ZOHO生态应用商店(Zoho Marketplace)与CRM相关的600多个插件中,邓白氏赫然在列。在Business版块下,可以找到Zoho CRM集成邓白氏插件,实现了商业信息对接,协助出海企业掌握潜在客户公司及联系人的真实信息,提高线索获取效率和准确度,降低运营风险。
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企业在拓展海外客户的过程中,普遍遭遇三大挑战。
挑战一:找对接人难
出海和外贸生意找到准确的对接人,直接影响交易效率和成功率。对接人了解本地市场,能提供精准的客户需求信息,推动建立信任关系,还能加速交易流程。但是,缺乏人脉资源、不了解当地市场、信息不对称,都会影响企业找到他们的“Mr.Right”。
挑战二:真实性验证难
即便获得客户公司或联系人信息,仍需确认对方是否真实存在,确认对方是否是值得信赖的合作伙伴。对大多数企业来说,资源有限、数据处理能力不足等因素导致验证海外客户信息困难,需要承担不可预知的风险。
挑战三:信息更新滞后
全球市场环境不断变化,企业需不断追踪客户公司信息变化,对接人的职务变动以及企业架构调整,保证信息准确。企业缺乏足够的资源持续监控,也做不到及时更新海外合作伙伴信息。信息滞后带来的后果显而易见,错失商机、信任度下降、风险增加是横亘在企业头上的达摩克利斯之剑。
Zoho CRM伴随企业出海或开展对外贸易的同时,充分考虑到他们所面临的风险和困难,与邓白氏数据的集成插件应运而生。
邓白氏是一个充满活力的商业信息巨头,自1841年成立以来,邓白氏提供数据识别、商业信息组织及整理、企业资信档案等丰富的资讯。想象一下,如果商业世界是一个大型社交派对,跨越三个世纪的邓白氏,就是那个能告诉你谁值得信赖,谁需要小心的情报分析专家。
作为全球权威的商业决策信息和分析服务机构,邓白氏以四个标准定义信息质量,分别是信息准确性、信息完整性、信息及时性,以及信息全球一致性。
Zoho CRM集成邓白氏数据,可轻松搜索商业伙伴信息并快速接入Zoho CRM,信息定期同步,保证Zoho CRM中信息动态更新,基于准确的客户信息智能开展业务。
1、在Zoho CRM中搜索邓白氏信息
邓白氏的联系人信息分布在公司、工作场所和员工数据中,在Zoho CRM里打开邓白氏的Web页签,按需搜索想找的联系人。如果对客户信息掌握不全也没关系,输入关键字后可以得到匹配的列表,再从列表中选出想找的公司或者联系人。
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2、将搜索结果一键导入Zoho CRM
· 按“公司名称”搜索,得到的结果将一键添加到Zoho CRM中的 “客户”模块。
· 按“员工”搜索,得到的结果一键添加到Zoho CRM中的 “联系人”模块。
3、定期更新数据
订阅邓白氏服务后,Zoho CRM中被导入的邓白氏信息将定期得到更新,保证了信息的准确性和及时性。
4、反向关联
从邓白氏搜索到的联系人或公司如果已经存在于Zoho CRM,也可自动建立起关联,了解该客户之前曾与企业做过哪些互动,充分掌握客户信息和行为更有助于业务推进。
Zoho CRM与邓白氏实现集成后,为企业安全稳健地拓展全球业务提供了诸多价值:
1. 数据整合高频同步:通过集成,企业能够在一个统一的平台上(Zoho CRM)访问并管理客户信息,确保数据一致性。另外,数据同步机制减少了过时的风险,保证CRM中存储的是最新数据。
2. 自动化流程降错提效:对于已经在Zoho CRM中的公司或联系人可自动关联,减少了手动输入或者更新的工作量,减少出错,大幅提升拓客工作效率。
3. 数据同步信息准确:企业可以根据需求订阅数据字段,确保相关信息同步更新,保证客户信息的准确性。
4. 风险管控稳健运营:借助邓白氏的权威数据能力,帮助企业评估潜在的商业风险。
5. 建立并优化客户关系:通过更全面、更准确的客户信息,企业可更好地理解客户需求,建立并维护牢固的客户关系。
Zoho CRM与邓白氏的集成,为出海及外贸企业提供了强大的工具组合,助力企业更高效、更智能、更放心、更合规地拓展海外客户,管理客户信息,聚焦本地化运营,化风险为机遇,深入挖掘潜在市场,在激烈的商业竞争中打开局面,促进企业全球化蓬勃增长。
1841年,知名物理学家和发明家本杰明·富兰克林的曾侄孙Lewis Tappan,在纽约开设了一家纺织业信息代理机构,处理生意中的信用问题,第一家商业信息服务机构就此出现。
1849年,Lewis Tappan退休,将公司交给1846年加入的Benjamin Douglass运营。信用报告员在那个年代颇受尊敬,美国历史上包括亚伯拉罕·林肯和威廉·麦金利在内的四位总统曾担任信用报告员。
1859年,美国经历商业的快速增长,对信用报告的需求日益增加。Benjamin Douglass将公司转让给妹夫Robert Graham Dun,希望借助Robert的商业洞察力和资源进一步拓展,并将公司改名为邓氏公司(R.G.Dun&Co.)。
1849年,白氏公司John M. Bradstreet在美国俄亥俄州辛辛那提成立。这家公司在成立两年后,即1851年出版了全球第一本商业评级著作,为信用评级的普及做出了重要贡献。
1933年,两家公司合并。美国内战后,邓氏和白氏逐渐主导了美国全国和跨地区的企业征信服务。20世纪30年代的经济大萧条及行业竞争的压力,促使邓氏公司和白氏公司走向合并,形成今天的邓白氏公司(Dun & Bradstreet)。
1963年,邓白氏推出“邓氏编码”,该编码是邓白氏为其全球数据库中企业分配的唯一编码,相当于企业的身份证号。这是一套全球编码系统,用数字标识企业,实现数据处理,将商业信息带入了计算机时代。
1993年,邓白氏首次推出全球数据存储平台World Base,标志着邓白氏在全球化商业信息服务方面迈出重要一步。
2007年,邓白氏上榜《财富》杂志“最受赞赏的公司”,位列“财务数据服务类”企业榜首,凸显行业领导地位。
2019年,邓白氏完成私有化,同年收购智能营销公司Lattice,进一步强化了其在数据驱动营销解决方案的能力。
2020年,邓白氏在纽交所(NYSE)二次上市,为其增长战略提供了资金支持,其在全球数据信用市场的权威地位进一步巩固。
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