Zoho CRM获2019年CRM市场领导者奖

Zoho CRM获2019年CRM市场领导者奖

我们很高兴向广大用户们分享这个好消息：Zoho CRM荣获destinationCRM.com评选的“最佳销售自动化软件及解决方案”和“最佳小型企业之选”两项2019年CRM市场领导者奖！

一、最佳销售自动化软件及解决方案类别2019年CRM市场领导者

现状

根据SiriusDecisions最近的一份报告，销售团队30％的工作时间都花在了手工的、管理性的事务上，增加了许多不必要的时间成本，降低工作效率。正确使用销售自动化工具则可以避免这些难题

通过人工智能驱动的工具，来推动销售人员进行客户深挖和交叉销售，利于销售业绩的提升，使得企业营收“最大化”。

分析师提到：

“Zoho专注于中小型企业领域的同时，也获得了更大规模的企业客户的关注。Zoho已在中小型市场收获了坚实的客户基础，在成本方面获得了最高分(4.5)，同时在其他维度(功能和客户满意度)也有着不错的评价。这些都得益于Zoho产品的紧密集成带来的高效且易用的特点。”

二、最佳小型企业之选类别2019年CRM市场领导者

现状

几乎不分规模，所有的企业都希望获得更多的品牌曝光、销售额和潜在客户，建立更大的客户基础。小企业对增长的关注度不亚于大型企业。但是，对于大部分小型企业来说，CRM采购方面的预算和人员配备是很大的问题。根据AMR Research调研结果，目前仅有30%的小型企业进行了CRM的部署。想要吸引小企业客户，CRM系统必须便宜，功能丰富，便于学习和使用，可定制，易于与其他系统集成，还要得到供应商的客户支持和服务。另外，小企业对联系人管理，销售报告，客户细分，交易和商机管理，工作流自动化以及预测的需求也很旺盛。

分析师称：

“2019年，Zoho依旧'榜上有名'，其在成本(4.7)和客户满意度(4.3)两个维度始终保持着较高的分数。据悉，Zoho将继续扩大产品方面的投入，帮助中小企业在销售、营销、服务和其他业务领域获得成功。同时，Zoho通过对各产品功能价值的深刻理解，为市场提供了全面的、强大的、端到端的业务套件。”

关于Zoho

Zoho(https://www.zoho.com.cn/)是企业级的操作系统，是能够满足企业办公和管理需求的一体化云平台,提供40多款SaaS软件，包括CRM、企业邮箱、在线Office、项目管理、客服管理、团队协作、人事管理、财务管理、BI数据分析、应用开发平台等，在全球100多个国家和地区拥有超过5000万用户，包括Zoho公司本身也全部运行在Zoho上。

Zoho于1996年成立，在全球拥有7000多名员工，全球总部位于新加坡，中国总部位于首都北京，在中国、美国、日本、印度、新加坡、荷兰等国家设有子公司。Zoho是以产品与技术驱动的软件公司，坚守不融资不上市的理念，专注于产品研发，保持持续盈利。

关于 CRM magazine & destinationCRM.com

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