产品力获高度认可，Zoho CRM 获评G2 Crowd “销售管理软件奖”

近日，SaaS软件提供商ZOHO旗下在线客户关系管理系统 - Zoho CRM，获评 G2 Crowd “销售管理软件奖”（2021年度）

进入CRM4.0时代，深入场景成为头部厂商避开竞争旋涡的有效路径，行业化与场景化相辅相成，在满足企业营销、销售、服务、协作、数据等场景基础上，又满足了不同行业特有的重点场景需求。

作为数字化工具的一员大将，CRM承载着帮助企业提升人效、全方位触达客户，并以销售端数字化为基础科学量化产能等重要作用。且在大量业务必须线上化、数字化加剧的双重驱策下，CRM早已成为企业抵御风险、保持增长、以客户为中心转型的必要选项之一。

Zoho CRM客户关系管理系统于 2005 年11月份正式推出，发展至今，始终聚焦企业的业务运营及管理难点，以BI商业智能分析、AI人工智能等新兴技术，助力企业打破地域、部门间信息壁垒和商业局限，缩短管理路径，为企业数字化转型提供了切实有效的帮助。

同时，Zoho CRM在改善销售自动化产品体验，其功能涵盖了销售流程管理、销售活动管理、销售绩效管理、全渠道沟通等。不仅如此，Zoho CRM正在承载愈来愈广泛的业务，帮助企业建立高效、规范、透明的业务管理体系，实现产业协同、数据互联、业务互通，增强企业持续发展动能。

Zoho CRM帮助客户发掘并转化更多价值，具体体现为（以下内容为客户真实评价的提炼总结）：

1. 客户价值发现：Zoho CRM通过客户的言行、购买习惯、频率以及一些基本的信息，从而构建出一个立体的人物画像，从而发现客户价值，以较高的效率、良好的品质满足客户的需求，让客户享受更加细致的服务。

2. 开发更多的企业资源：Zoho CRM的作用不单单是客户关系管理、营销管理，更是企业数据的载体。当企业想要获取更多资源、突破瓶颈、不断将自身产品推往市场并占据高地，数据运用必然成为企业的研究课题。

3. 形成战略策划能力：Zoho CRM可以是企业战略和执行的链接器，可以让企业战略更加落地、轮廓更加清晰，而且企业实施CRM系统，本身也是战略中的一环，对于企业战略策划能力的提升可以起到促进作用。

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数字化转型背后的关键驱动力，包括提高客户参与度、产品数字化和开拓新的商业模式、优化决策流程，以及提高运营效率等等，而上述的每个领域都蕴藏着巨大的价值创造机会。

作为助力诸多企业数字化转型的领航者，Zoho以区别于他人的全新思维与视角，深入细分领域深耕多年，提供了从数据中心、网络、硬件、平台、服务、到应用的深度解决方案。并聚焦每一个细分领域持续进行功能迭代，加速推动企业构建真正以客户为中心的核心竞争力，重塑企业与客户的连接，成就卓越客户关系。

关于 G2 Crowd

G2 Crowd是B2B领域针对企业用户的软件评测平台，在同类网站中影响力大、权威性高，相当于商用软件领域的“大众点评”，用户可寻找软件和IT服务，比较其价格和评价。它使用真实的客户评价以及其他市场指标对产品的性能进行评分和排名，对于用户的购买决策有极大的参考价值。