Zoho x Zendure：借助Zoho One加速从0到1出海品牌搭建

阳台储能，这个看似小众又新奇的词汇，已经成为一条全新赛道，更是在海外市场已经开始大放异彩。

关于阳台储能行业

随着全球对可再生能源需求的增长和环境保护意识的提升，越来越多的家庭开始关注如何降低能源消耗、减少碳排放。传统的大规模储能系统通常较为昂贵且需要较长的安装时间，不适合城市公寓和小户型住宅，而阳台储能的应用填补了这一市场空白，为家庭用户提供了灵活的光伏配储方案。

阳台储能行业是近年来随着可再生能源技术发展而兴起的一个新兴领域。该行业主要致力于为家庭用户、尤其是居住在城市公寓和住宅的用户提供小型化、便捷安装的储能解决方案，使他们能够利用自家阳台等小空间实现能源自给自足和绿色能源的使用。

关于Zendure

Zendure 征拓，成立于2017年，是发展最快的能源科技创新企业之一，在美国硅谷、中国粤港澳大湾区、日本、德国等地均设有办公室。Zendure致力于成为清洁能源技术与服务平台，为家庭用户提供可持续的电力供应。其产品包括SuperBase M、SuperBase Pro和第一个即插即用家庭储能系统 - SuperBase V。除此之外，产品及服务还包括智能电池包、智能配电箱、智能插座、电动车充电器和远程能源管理应用程序。阳台储能系统 SolarFlow 将阳光转化为安全、可靠和有弹性的能源，为日常生活提供电力。

在2024年Zoholics用户大会上，Zendure的用户运营经理兼CRM项目经理苏柏林（Isaac So）先生向观众分享了从0到1搭建出海品牌营销服务系统的宝贵经验，同时讲述了Zendure认识并采用Zoho的历程，展示了Zoho在助力品牌出海中的重要支持作用。

1.您认为品牌出海的痛点是什么？为什么选择Zoho作为出海业务管理工具呢？

苏柏林：大部份的中国出海品牌初创公司，都是在抢时间。对于初创公司来说，人力和资源都是非常有限的，而Zoho本身的功能已经很强大和标准化，我们只是做了一些定制开发，就可以解决我们大部份的问题。我们最开始是使用Zoho CRM，到后来发现Zoho One，用到Zoho的产品非常多，包括标准的销售SFA、服务体系Zoho Desk、生产力工具Workdrive等等，因为它们是基于一整个CRM体系去搭建的。从整体拥有成本上来看，能够覆盖绝大部分业务场景，且高度整合的Zoho One系统，相对其它体系也非常适合初创公司使用。

2.在全面使用Zoho One之后，给公司和业务带来了哪些变化？

苏柏林：在没有使用Zoho One之前，我们每一个部门都有自己的报表，格式也都不一样，导致我们用户分析的工作很难进行，数据难以快速整合，更无法做客户分群；此外，由于产品所在市场的特性，不同区域间的文化属性也有差异，没有整合系统帮助的话很难做到分区域的精细化管理和分析。

苏柏林：Zoho One本身包含了非常多的功能，例如我们使用营销自动化工具（Zoho Marketing Automation） 和网站行为监测（Zoho SalesIQ及Zoho PageSense），APP数据和工单交付及满意度（Zoho Desk）数据集成之后，我们就可以看到每个用户完整的生命周期，也就有能力做客户分群了。在有了明确的用户画像之后，我们就有更精准且快速复制更多价值用户的基础，对我们业务扩展来说有很大的帮助。

关于Zoho One

Zoho One是企业一体化管理云平台，包含了企业日常运营和管理所需的40多款应用：从CM客户关系、EDM邮件营销、售后服务、财务记账，再到HR管理、企业邮箱、低代码开发、BI商业智能等等，这些应用相互集成且浑然一体。通过Zoho One，企业能够实现数据的无缝连接，简化工作流程，提升团队协作效率。