CRM系统好用的标准是什么？

一款好用的CRM客户管理软件，一定要帮助公司解决问题。对公司而言，最大的问题就是提升客户转化，提高销售业绩。想要做到这些，那么CRM软件就需要具备以下几点。下面来说说，CRM系统好用的标准是什么？

1、一个好的CRM系统可以使繁琐的任务自动化，您每天可能会做很多事情，例如发送邮件、跟踪线索、更新字段等等。您可以通过自动化功能来自动触发这些操作，使您摆脱重复性的繁琐工作提高效率。

2、对很多企业来说，电子邮件仍然是办公主要工具。销售人员经常需要通过邮件跟线索或客户往来沟通，但是从工作页面切换到邮箱页面非常繁琐。一款好的CRM系统应该整合电子邮箱，无需多个页面切换也能轻松实现收发邮件。

3、能够快速上手、可预测且易于使用的CRM系统也是判断其是否好用的条件之一。界面简洁清晰、操作简单易用的CRM将更容易被员工所接受并提高他们的工作效率。它还应该为企业管理者提供管理上的便利，例如重新分配客户和销售之间的关系。

4、CRM系统将不仅仅用于管理客户，还应该集合更多功能，减少员工在多个软件之间切换的麻烦。例如Zoho CRM，可以与40款自研企业应用和市面上的一百多款企业应用集成，满足用户一站式办公的需求。（引申阅读：强大集成能力助力业绩增长）

5、CRM系统的使用者大部分都是销售人员，销售人员最需要的就是一款可以随时随地开展工作的CRM系统。这就需要CRM厂家提供移动CRM系统给用户使用，高效利用碎片时间完成销售目标。数据统计，采用移动CRM的销售人员中有65%完成了销售目标，而没有使用移动CRM的销售人员中只有22%实现了销售目标。

以上就是小Z总结的判断一款CRM是否好用的标准。CRM不仅要拥有强大的功能，更应该能和您的需求相契合，才能真正帮助您提高客户转化，实现业绩增长。Zoho CRM目前已经为25万+企业提供服务，用户遍布全球180多个国家和地区，现在注册还有旗舰版15天的免费试用，快来体验吧~