CRM系统帮助管理者把握全局

企业想要实现业绩增长有两种方式：1、增加收入  2、降低成本。为了改变这两个指标中的任何一个，您需要清楚地知道与业务相关的重要数据，而这些通过CRM客户管理系统可以轻松做到。CRM能够帮助您跟踪和分析客户与市场的信息，并且将这些信息转化为发展的驱动力，帮助您的企业快速发展。CRM能够帮助您了解如何提高客户忠诚度，提高企业的竞争力，为客户提供他们所需的产品和服务，从而游刃有余的把握全局。

#将数据转化为洞察力

CRM能够帮助您跟踪绩效指标、绩效报告、销售阶段、合格销售机会等，直观快速创建销售图表，帮助管理者做出明智的决策。当整个业务数据都呈现出来时，您将快速发现企业瓶颈并获得强大的洞察力。CRM能够让您发现哪些工作是正确的，哪些是需要改进的。这能够帮助您将时间集中到重要的事情上，并找到提高企业收益的方法。

#提高敏捷性、效率和有效性

1、营销

智能营销CRM系统能帮助企业进行客户分析和目标客户群定位。通过客户画像，您能够有效地确定营销资源的优先级，并让您的销售团队跟进更有价值的客户。CRN能够帮助您制定有效的营销策略，并获得积极的结果反馈。

2、销售

CRM销售自动化系统能够帮助您管理企业的销售机会，提高线索转化率。它提高了您对销售流程和绩效的洞察力，并帮助您改进销售流程和优化每个销售阶段。CRM可以帮助您找出没有价值的销售机会，并将他们的优先级降低，让销售团队专注于那些高价值的销售机会，提高整体业绩。

3、客服

CRM能够将客户服务团队所需的信息统一储存，在他们跟踪和管理客户服务时能够有据可依。这样一来，鼓舞团队能够更准确的发现常见问题和反复出现的问题，确保每一个客户的需求都能得到快速、良好的反馈，客户满意度自然大幅提高。（引申阅读：如何提高客户满意度）

#降低企业成本

CRM能够帮助您在企业业务中节省很多成本，甚至不需要花费您太多的时间或者精力。如果想了解详情，可以参考CRM帮助降本增效节约企业成本。

#掌控您的业务

越来越多的企业管理者开始了解到CRM的好处，于是企业纷纷实施CRM系统，以求更好的掌控业务。企业需要CRM来获得快速发展的驱动力，并扩大对快速发展的企业的掌控力。那就从现在开始，选择Zoho CRM，全面掌控企业的业务，实现企业的快速发展。