CRM哪些功能可以帮助企业进行营销管理

大家可能都知道，营销管理的核心和灵魂是“以客户为中心”。这种管理的概念和方法，在现今的企业建设营销管理体系中起到了十分重要的作用。那么我们今天就来讲一讲，CRM客户关系管理系统的哪些功能可以帮助企业进行营销管理？

1、通过CRM构建营销框架

CRM系统的功能众多，主要功能有销售管理、项目管理、数据分析等，帮助企业进行数据的全面化管理。在销售管理模块中，又包含了线索管理、客户管理、联系人管理、商机管理等功能，这些功能全方位帮助企业进行销售系统管理。

2、通过CRM建立数据管理

CRM系统对于客户关系管理是非常重要的。企业进行营销活动的意义在于发掘客户，找出与客户沟通的机会，从而激发客户价值，帮助企业持续盈利。因此管理者想要把控所有销售环节，抓住每一个成交的机会。CRM能够帮助企业构建销售流程，进行科学的数据管理，管理者根据这些数据提供相应的帮助和指导；销售人员还能够通过销售漏斗掌握自己的销售进展，以客户数据为基础，为客户提供有针对性的服务，从而提高转化率和业绩。

3、通过CRM完善管理流程

企业在经营过程中必须要考虑任何的利益因素，这需要管理者拥有丰富的经验和过硬的技能。通过以CRM系统为基础，创建规范和标准的营销活动，有助于帮助企业开发市场并减少风险。而完善的管理流程，也能够帮助销售数据完整和准确，提高销售活动效率。

所以，营销管理就是加强与客户的沟通、了解客户需求、改善产品和服务的过程。CRM系统能够帮助企业改善客户关系，创建有效的营销活动，是企业是营销活动中设立和改善客户关系的主要途径，是企业进行营销管理的重要工具。