CRM系统能从哪些方面帮助企业

CRM客户管理系统能够将“以客户为中心”的管理理念与科技手段相结合，帮助企业构建良好的客户关系，改善客户的消费体验，从而提高客户的满意度，为企业带来更多的利润。据相关机构的数据表明：成功实施CRM系统的企业业绩得到了明显的提升。那么对于企业来说，实施CRM系统是一个正确的决定。今天小编就来说说，CRM系统能从哪些方面帮助企业。

1、提高销售业绩

当您的企业使用CRM系统之后，企业的销售额应该会有较大的提高，这是因为销售人员的工作效率有了大幅提高。CRM系统的自动化工作流能够识别销售人员录入数据、发送邮件等手动工作，并用自动化的方式完成它们。这样就能够将销售人员从这些繁琐的工作中释放出来，让他们有更过的时间去跟跟进客户；CRM销售线索管理系统还能够识别出那些有价值的潜在客户，让销售人员重点跟进，了解他们的需求和偏好，从而更好地转化商机和达成交易。

2、储存重要数据

在很多企业中，客户资源都是掌握在销售人员的手中，企业是无法管理和追踪他们是如何发展和经营这些客户数据的。当销售人员离职时，他们可能会将这些客户数据当做入职下一家企业的“敲门砖”，造成客户流失，给企业带来巨大损失。挖掘新客户的成本太高，这个问题亟需解决。使用CRM系统，能够将客户数据统一储存，由管理者分配访问权限，既可以让销售人员快速找到需要的信息，又能够规避客户数据流失的风险。（引申阅读：CRM系统如何精准管理数据）

3、降低企业成本

CRM系统能够有效帮助企业降低成本。在以前，企业想要宣传自己的产品，需要大量印刷产品手册等印刷品提供给潜在客户和现有客户。而CRM系统记录下客户的浏览记录、沟通记录和销售记录，帮助销售人员和营销人员了解客户的需求和喜好。从而有针对性行的制定市场营销活动，提供给客户感兴趣的产品和服务，在降低企业成本的同时，还能够取得更好地效果。

CRM系统作为目前倍受企业欢迎的企业管理软件，能够储存重要数据、改善业务效率、提高客户满意度等方面帮助企业提高收益。如果您正在考虑选择一款好用的CRM，不妨试试用户遍布国内外的Zoho CRM哦！