客户管理软件哪个好用？

客户管理软件哪个好用？Zoho CRM是一款功能强大、易用性好、价格合理的客户关系管理软件，适合各种规模的企业使用。

客户是企业的直接经济来源，为企业创造效益的重要群体。如何进行客户管理？客户管理软件已经成为当下企业的必备管理工具之一。市面上的客户管理软件也是百花齐放。那么，客户管理软件哪个好用呢？本文盘点了目前市面上最热门得五款CRM软件，希望能为您带来帮助。

一、Zoho CRM

Zoho CRM是目前国内乃至全球呼声最高的客户管理软件之一了，本地化做得很漂亮，功能强大，在国内有自己的数据中心。

许多用户会将Zoho CRM和Salesforce进行对比选择。其实这两款产品在国内的区别并不聚焦在功能上，而是售后服务方面。不同与ToC产品，企业服务类产品在选择过程中，售后的响应速度和服务质量是重要的衡量标准之一。ZOHO在国内有专业的售后服务团队，针对国内用户的使用问题可以快速响应，及时解决。

在定价上，Zoho CRM也堪称物美价廉，低至100/用户/年。还有免费试用服务，毕竟真金不怕火炼！

二、Zoho Bigin

Zoho Bigin和Zoho CRM同出一源。相较于Zoho CRM，Zoho Bigin更适合小团队和初创团队，价格也更实惠。在功能方面，Zoho Bigin保留核心的客户管理功能，帮助团队实现销售流程自动化。

Zoho Bigin不仅提供了免费版供用户尝试，即使是收费版，在定价方面，也低至65/用户/年。

三、Sales force

Sales force之名在CRM领域也算是如雷贯耳了，作为全球领先的CRM软件提供商之一，很遗憾的Sales force在中国没有自己的团队，只有代理商。

所以正如前文所说，Sales force在前期实施和售后方面表现并没有那么好，一定程度上会影响用户的使用体验。

定价上，Sales force也劝退了一些用户，仅基础版便25美元/用户/年，约合180/用户/年差不多。

四、Hubspot

Hubspot是近几年很不错的CRM产品，Hubspot融合了最新的营销思维，将邮件、社交媒体、网站设计集成于一体，包含营销、销售、客户服务和内容管理所需的所有工具。

在定价方面，Hubspot比较昂贵，起售价就有800美元/3用户/月。

五、Pipedrive

Pipedrive 也是一款很适合小型企业选择使用的客户管理如那件，旨在帮助小型销售团队管理错综复杂或冗长的销售流程。

在价格上，相比于Hubspot，Pipedrive 在价格设定上也更为友好，仅12.5美元/用户/月。折合人民币仅90/用户/月。

每款工具都是各有千秋，客户管理软件的选择还是要根据企业自身的需求出发。值得一提的是Zoho CRM不管是功能上还是服务上，都是一款十分值得尝试的工具，适合各种规模的企业使用。