我们常说的选择大于努力,对于企业发展来说同样适用。每一家企业管理者的日常工作中都要做大量决策,这些决策往往决定了这些大小事务的进行的顺利与否,而员工只是将决策落地,因此采用CRM软件助力企业科学决策显得十分关键。
数字化是越来越多企业发展的基石,管理者和销售团队需要借助业务过往的数据来作为参考,科学的进一步驱动业务。
通过软件一来可以改善因区域销售人员人力不足,带来的线索丢失、策略无效果、企业利润遇到瓶颈的情况;
软件具备仪表板和自定义报表功能,设置过滤条件后一键创建分析报告,辅助各部门团队和管理者及时发现问题,借助数据科学决策。
拿销售部门举例,从前都是由销售人员直接掌握管理客户资料,他们可以直接通过这些资料向客户发出营销活动增加销售额。但长此以往数据累计会越来越多,不出3个月的时间数据处理就超出了销售人员的承载能力,销售额也会走下坡路。
软件能够帮助销售团队充分挖掘客户数据如购买趋势、产品服务偏好,辨别可能发生的问题,从而制订出行之有效的销售策略。
从软件部署角度看,通过CRM数据分析助力企业科学决策也是成功实施的要点,如果仅仅将软件作为客户数据资料就显得大材小用了。
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