企业数字化转型中，CRM系统的作用？

企业数字化转型中，CRM系统的作用？ 是很多企业常提到的问题。作为企业数字化转型的重要工具，CRM客户关系管理系统承载着全方位触达潜在客户、赋能各个部门团队提高工作效率、降低人力成本等重要作用，帮助企业降本增效实现销售目标的达成。

1.高效挖掘数据价值

CRM系统中各项指标能帮助企业洞察业务状况，销售预测功能让管理者基于实际业务提出科学的销售目标，既能激励销售团队积极谈单又不是遥不可及。丰富的自定义报表让业务数据背后的价值一目了然。

2.销售流程管理

CRM系统助力企业建立完整的销售链条，从线索跟进到、商机管理、再到合同回款账单管理为团队构建客户成功线路图。CRM销售流程管理渗透到业务的每一个环节。销售团队的每个动作，在配合解决方案库的实时支撑后，能够极大提升项目的转化成功率。

3.整合多渠道

将不同渠道的客户整合到CRM系统中，把客户完整、准确的信息分配给相应的销售人员，提高响应效率帮助客户更快地解决需求。

ZOHO客户关系管理系统自推出以来秉承以客户为中心的理念助力企业在数字化转型上更进一步，连续十年上榜Gartner销售自动化魔力象限。现在体验可享15天免费试用，如遇到技术问题可随时与我们沟通。