CRM客户管理系统能够帮助企业管理和优化业务流程,通过企业自身的正确实践,为企业制定统一的、规范化的业务流程。CRM可以全程追踪销售流程,确保每个人都遵循它。因此,企业完全可以使用CRM系统打造卓越的销售团队。
一、通过CRM系统可以合理分配资源使用。企业的客户线索通常来自于展会、搜索引擎、网站等不同的渠道。CRM能够根据线索的评分和地域、来源等分配规则自动分配销售线索,确保客户资源的合理分配,让销售人员能够更好地跟进客户。
二、企业可以通过CRM系统制定销售流程,并且将商机跟进情况划分为不用的阶段和节点,且每个阶段都可以划分出明晰的销售目标、阶段任务和步骤,在合适的时间给予提示,引导销售人员正确开展下一步行动。
三、每个销售团队都有销售精英,如何让每个销售都能复制销售精英的销售流程?您可以通过CRM系统构建标准化的销售流程,为您的公司制定统一的成功路线图。从创建线索到达成交易,CRM可以追踪销售流程的每一个阶段,确保每个销售都能遵循正确的销售流程。(引申阅读:CRM如何优化企业的销售流程?)
四、在销售人员出差的时候,还可以使用移动CRM系统(手机APP),销售人员无需身处办公室,随时随地可以进行办公,利用外出的碎片化时间保证高效的工作效率。
五、很多时候,客户处在不同商机阶段,这就需要企业中其他部门的协同。CRM系统的工作流规则,可以在达成相应条件时自动推送给相关的员工,降低企业内部沟通成本,提高业务协作效率。
CRM系统可不仅可以管理销售团队,还能够规范销售业务流程,通过一系列工具和技术手段帮助企业打造一支规范、卓越的销售团队。如果您正需要这样一款CRM系统,不妨注册体验ZOHO吧!
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