中小企业如何选择SaaS产品？

日前，工信部鼓励打造符合中小企业开展数字化服务，推进中小企业数字化转型。进一步说明通过数字化转型推动中小企业实现高质量增长，已成为一个重要共识。那么，中小企业如何选择SaaS产品？

中小企业数字化的过程并非易事，受成本、技术、人才等因素的限制，不少企业存在不敢转、不会转、不能转等问题。且中小企业的组织规模有限、资源有限，数字化布局或转型，也存在与数字平台匹配度的问题。

与传统部署方式不同，SaaS产品强调“开箱即用”，应用和数据服务器通常部署在云上，企业用较短的时间投入使用；SaaS产品采取订阅模式，例如Zoho CRM客户管理系统，可按照月度/年度等方式支付软件服务费用；在维护方面，中小企业无需额外组建IT团队，通过厂商的客户成功团队即可解决问题；此外，数据安全、产品升级等方面，都有保障......

由此可见，SaaS产品的优势对于组织规模较小的中小企业匹配度很高，省去了研发、运维、 IT等团队的建设，还可借助SaaS产品补足企业IT能力的欠缺，从成本角度来说，是一个很好的选择。（引申阅读：企业数字化转型中，CRM系统的作用？）

央行行长易纲曾说道：“美国的中小企业的平均寿命为8年左右，日本中小企业的平均寿命为12年，我国中小企业的平均寿命在3年左右。”严峻的数据背后，反映了中小企业保持市场竞争力的迫切性。

一个优秀、成熟的SaaS厂商，需要具备帮助企业实现“增效”的能力。以ZOHO为例，ZOHO有近50款SaaS应用，全面满足企业从营销到销售、服务，从办公到协同，从财务到人才管理，从项目到扩展开发等需求。

旗下拳头产品Zoho客户管理CRM连续十年入选Gartner“销售自动化”魔力象限，功能强大，屡获客户好评。针对中小企业客户群体的业务特点，其提供了灵活的定制能力，企业可根据自身业务情况，创建自定义功能模块、字段及流程；在数据展示、界面布局、语言等均可自定义设置。此外，企业还可从ZOHO应用市场提供的自有产品和第三方应用中，挑选相应功能进一步满足企业业务需求。

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