国内市面上十大免费CRM软件盘点排行榜

国内市面上十大免费CRM软件盘点排行榜？1. Zoho CRM；2. HubSpot CRM；3. 纷享销客；4. Salesforce Essentials；5. 简道云；6. Bitrix24；7. 爱客CRM；8. Freshsales；9. PipeDrive；10. 八百客（800APP）。

客户关系管理（CRM）软件已经成为企业提升客户管理效率、优化销售流程的重要工具。然而，许多中小企业在选择CRM软件时，往往会因为预算有限而犹豫不决。幸运的是，市面上有不少免费的CRM软件可以满足企业的基本需求，帮助企业在客户管理、销售跟踪和数据分析等方面实现突破。

本文将为大家盘点国内市面上十大免费CRM软件，并详细介绍它们的功能特点、适用场景以及优缺点，帮助企业找到最适合自己的CRM工具。

1. Zoho CRM

Zoho CRM 是一款全球知名的客户关系管理软件，功能强大且灵活，尤其适合中小企业和初创公司。Zoho 提供免费版本，支持多达 3 名用户，涵盖了客户管理、销售自动化、任务管理等核心功能。

核心功能：

• 客户管理：轻松记录和管理客户信息，支持客户分组和标签分类。

• 销售自动化：自动化销售流程，帮助销售团队更高效地跟进潜在客户。

• 多渠道沟通：支持通过电子邮件、电话、社交媒体等多种渠道与客户互动。

• 数据分析：提供基础的销售报表和数据分析功能，帮助企业优化销售策略。

优点：

• 界面友好，易于上手。

• 支持多种语言，包括中文，适合国内企业使用。

• 免费版功能丰富，适合小团队使用。

• 可与 Zoho 生态系统中的其他工具（如 Zoho Mail、Zoho Projects）无缝集成。

适用场景：

• 各规模团队需要一款功能全面的CRM工具。

• 希望通过免费版本体验CRM软件的企业。

2. HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款全球知名的免费CRM软件，功能全面且不限用户数量，非常适合中小企业和初创公司。其免费版本提供了客户管理、销售跟踪、营销自动化等功能。

核心功能：

• 客户信息管理和销售漏斗跟踪。

• 支持电子邮件模板和批量发送。

• 提供基础的营销自动化功能。

• 可与 HubSpot 的其他工具（如营销、服务模块）集成。

优点：

• 免费版不限用户数量。

• 界面简洁，操作简单。

• 提供强大的营销工具支持。

缺点：

• 部分高级功能需要付费。

• 对中文支持较弱，适合英文环境较好的团队。

适用场景：

• 需要一款不限用户数量的免费CRM工具。

• 对营销功能有一定需求的企业。

3. 纷享销客

纷享销客是一款专注于国内市场的CRM软件，提供免费版本，适合中小企业使用。其功能涵盖了客户管理、销售跟踪、团队协作等多个方面。

核心功能：

• 客户信息管理和销售流程跟踪。

• 支持移动端操作，随时随地管理客户。

• 提供团队协作工具，提升内部沟通效率。

优点：

• 针对国内市场设计，支持中文界面。

• 免费版功能较为全面。

• 提供本地化服务和支持。

缺点：

• 免费版功能有限，部分高级功能需要付费。

• 用户界面相对复杂，新手需要一定学习时间。

适用场景：

• 国内中小企业需要一款本地化的CRM工具。

• 希望通过移动端管理客户的企业。

4. Salesforce Essentials

Salesforce 是全球领先的CRM软件供应商，其 Essentials 版本是专为小型企业设计的入门级产品，提供免费试用。

核心功能：

• 客户信息管理和销售流程自动化。

• 提供强大的数据分析和报表功能。

• 支持多渠道客户沟通。

优点：

• 功能强大，适合快速扩展的企业。

• 提供丰富的第三方集成选项。

缺点：

• 免费试用期有限，长期使用需要付费。

• 对中文支持较弱。

适用场景：

• 希望体验全球顶级CRM工具的企业。

• 对数据分析和报表功能有较高需求的团队。

5. 简道云

简道云是一款国内知名的低代码开发平台，同时提供CRM功能，适合需要自定义功能的企业。

核心功能：

• 客户信息管理和销售跟踪。

• 支持自定义表单和流程。

• 提供数据分析和报表功能。

优点：

• 界面简洁，操作简单。

• 支持高度自定义，满足个性化需求。

缺点：

• 免费版功能有限。

• 对复杂需求的支持较弱。

适用场景：

• 需要高度自定义CRM功能的企业。

• 对低代码开发感兴趣的团队。

6. Bitrix24

Bitrix24 是一款功能全面的CRM软件，免费版支持多达 12 名用户，适合中小企业使用。

核心功能：

• 客户管理和销售自动化。

• 提供团队协作工具。

• 支持项目管理和任务分配。

优点：

• 免费版用户数较多。

• 功能全面，适合多种场景。

缺点：

• 界面较为复杂，新手需要一定学习时间。

• 部分功能需要付费升级。

适用场景：

• 需要一款多功能CRM工具的企业。

• 对团队协作有较高需求的团队。

7. 爱客CRM

爱客CRM 是一款专注于国内市场的CRM软件，提供免费版本，适合中小企业使用。

核心功能：

• 客户信息管理和销售跟踪。

• 提供销售预测和数据分析功能。

• 支持移动端操作。

优点：

• 针对国内市场设计，支持中文界面。

• 免费版功能较为全面。

缺点：

• 部分高级功能需要付费。

• 用户界面相对复杂。

适用场景：

• 国内中小企业需要一款本地化的CRM工具。

• 希望通过移动端管理客户的企业。

8. Freshsales

Freshsales 是一款国际化的CRM软件，提供免费版本，适合中小企业使用。

核心功能：

• 客户信息管理和销售跟踪。

• 提供电子邮件跟踪和自动化功能。

• 支持多渠道客户沟通。

优点：

• 界面友好，易于上手。

• 免费版功能较为全面。

缺点：

• 对中文支持较弱。

• 部分高级功能需要付费。

适用场景：

• 需要一款国际化CRM工具的企业。

• 对电子邮件跟踪有需求的团队。

9. PipeDrive

PipeDrive 是一款专注于销售流程管理的CRM软件，提供免费试用版本。

核心功能：

• 销售漏斗管理和客户跟踪。

• 提供数据分析和报表功能。

• 支持多渠道客户沟通。

优点：

• 界面简洁，操作简单。

• 专注于销售流程管理。

缺点：

• 免费试用期有限。

• 对中文支持较弱。

适用场景：

• 专注于销售流程管理的企业。

• 希望体验国际化CRM工具的团队。

10. 八百客（800APP）

八百客是一款国内知名的CRM软件，提供免费版本，适合中小企业使用。

核心功能：

• 客户信息管理和销售跟踪。

• 提供数据分析和报表功能。

• 支持移动端操作。

优点：

• 针对国内市场设计，支持中文界面。

• 免费版功能较为全面。

缺点：

• 部分高级功能需要付费。

• 用户界面相对复杂。

适用场景：

• 国内中小企业需要一款本地化的CRM工具。

• 希望通过移动端管理客户的企业。

以上就是国内市面上十大免费CRM软件的盘点。对于中小企业来说，选择一款合适的CRM工具可以显著提升客户管理效率和销售业绩。如果您需要一款功能全面、支持中文的CRM软件，Zoho CRM 是一个非常值得推荐的选择。

在选择CRM软件时，建议根据企业的实际需求、团队规模以及预算进行综合考虑，选择最适合自己的工具。希望本文的盘点能为您提供有价值的参考！