如何用CRM系统进行营销管理？

众所周知，“以客户为中心”是企业营销管理的核心和灵魂。而CRM客户管理系统正是通过这种管理的概念和方法，在企业建设营销管理体系的过程发挥了非常重要的作用。今天我们就来详细描述一下，企业如何用CRM系统进行营销管理？

1、构建营销框架

经过十余年的发展，目前的CRM系统功能十分全面，而其中的BI数据分析、销售自动化、营销自动化等功能，能够为企业实现数据的信息化管理。CRM系统能够跟进线索到转化的整个销售过程，构建自动化工作流程，通过分析销售数据进行销售预测......为企业构建出营销的完整框架，帮助企业进行营销管理。

2、建立数据管理

CRM客户管理系统对企业维护客户关系十分重要。营销活动的意义就在于获取客户，通过持续跟进激发客户价值，从而获得转化帮助企业盈利。所以企业需要把控所有销售环节，不从过任何商机。CRM系统能够管理所有企业数据，通过对数据的分析和评估，管理者可以发现问题，提供相应的帮助和指导；销售人员还能够通过销售漏斗掌握自己的销售进展，以客户数据为基础，为客户提供有针对性的服务，从而提高转化率和业绩。

3、完善管理流程

企业在经营过程中必须要考虑任何的利益因素，这需要管理者拥有丰富的经验和过硬的技能。通过CRM系统进行全方位的市场营销活动管理，有助于帮助企业开发市场并减少风险，带来更多的销售机会。而完善的管理流程，也能够帮助销售数据完整和准确，提高销售活动效率。

总的来说，营销管理就是加强与客户的沟通、了解客户需求、改善产品和服务的过程。通过CRM系统改善客户关系，创建有效的营销活动，是企业进行营销管理的有效手段。如果您需要这样一款好用的CRM系统，就立刻注册体验Zoho CRM吧！