CRM销售漏斗是什么意思?

使用过CRM系统的企业都知道销售漏斗。销售漏斗是一种用于衡量市场营销成果、测量投入产出比以及分析销售过程的营销模型。CRM销售漏斗是什么意思? 常见的销售漏斗阶段包括几个方面？

简单来说，销售漏斗将营销机会比作一个漏斗，展现潜在客户到达成合作的全过程。

销售漏斗的每个阶段都有一个衡量指标，可以帮助企业评估各个阶段的表现，达成销售目标。通过销售漏斗模型，企业可以更好地了解不同阶段的客户行为，优化市场活动策略，提高真实客户的转化率，并最终达成营销目标。

常见的销售漏斗阶段包括：

1.访问：指位于漏斗顶部的潜在客户，他们通过社交媒体、网站等平台，开始了解你的产品；

2.了解：客户希望获得了更多的信息，了解产品更多的功能以及产品优势，他们可能具有购买意向；

3.评估：客户调研了市场上的各家的产品；

4.意向：客户对你的产品有了一定的兴趣，并愿意测试你的产品；

5.竞争：客户正在考虑你和竞争对手的产品，对比CRM系统价格、功能和服务；

6.购买：客户决定购买你的产品；

7.支持：客户在使用产品过程中获得帮助和支持；

这几点是一个比较典型的销售漏斗，供大家参考，通过小编的讲解你对销售漏斗和阶段有没有新的认识，如果需要产品试用可以注册Zoho CRM。