提到CRM客户管理系统，很多人第一个想到的就是Salesforce。确实，Salesforce是在线CRM系统的创始者，在客户需求CRM解决方案方面做得很好。而同样是国际品牌的Zoho CRM，在十余年时间里帮助国内外25W+的企业用户实现了业绩增长。面对这两款强大的CRM系统，企业该如何选择？Zoho CRM和Salesforce到底哪家好？今天的文章应该会给正在犯难的您一些启发。
1、产品价格
Salesforce功能强大，但是价格也十分昂贵。同样是租赁付费模式，Salesforce仅支持按年购买，而Zoho CRM在此基础上还支持按月付费，在功能完全相同甚至更加强大的前提下，Zoho CRM全版本产品的价格仅仅是Salesforce的三分之一，这样的价格让中小企业也能轻松承受。
2、应用研发与集成
在产品研发和集成方面，Salesforce扩充产品线的方式是通过收购，这样会导致不同产品间有很大差异，使用体验更谈不上了。与Salesforce不同，Zoho坚持不融资、不上市，专注于产品研发，二十多年来提供了40多款SaaS应用，其中包括企业邮箱、在线Office、团队协作、财务管理、BI数据分析等，能够与CRM系统无缝集成，打造企业一体化操作系统。
3、人工智能
Salesforce CRM中，没有默认进行AI人工智能的集成，如果企业需要使用，需要单独进行付费。而在Zoho CRM中，集成了人工智能助手Zia，能够帮助企业检测销售趋势中即将发生的异常情况，让管理者提前采取措施；根据用户行为给出配置自动化流程的建议；Zia还可以找到联系客户的适当时间，提高销售成交几率。这对企业的帮助无疑是巨大的。
企业在寻找一款CRM系统的时候，要时刻谨记“适合的才是更好的”。盲目追求品牌和功能，只会让CRM沦为摆设，不能真正的发挥作用。同样是国际品牌，Zoho CRM连续10年进入Gartner魔力象限，价格更亲民、产品更易用、速度更流畅，国内外6000万用户的共同选择，您不来试试吗？
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Zoho CRM系统是一款SaaS云端CRM客户管理系统，多次荣获CRM系统国际大奖。180多个国家的25万+企业在Zoho CRM系统帮助下，管理客户关系，提高销售线索转化率，实现业绩增长。
