如何破解线索商机在CRM系统内管理的难题

面对不同渠道获取的线索商机该如何管理，科学分配呢？越来越多的企业选择了CRM系统。可是，不少企业在应用CRM系统之后，也产生了不少难题。例如CRM系统内数据录入不系统，不规范，线索如何分配，如何盘活线索等等。该如何破解线索商机在CRM系统内管理的难题？

1，数据录入系统不系统，不科学

不少应用了CRM系统的企业反映，销售人员普遍不喜欢将客户数据录入系统，就算勉为其难地录入系统，最后发现录入的客户数据也不系统。归根到底，是销售不愿意使用CRM系统。但是，Zoho CRM是个例外，根据客户反馈，我们的Zoho CRM很受销售欢迎。不妨来看看Zoho CRM为什么受到销售欢迎呢？

Zoho CRM系统是为了减轻销售的工作而生的。面对不同场合收到的名片，Zoho CRM专业的名片扫描软件Card Scanner可以帮您快速扫描客户信息，并同步到CRM系统中，大大减轻了销售手动录入线索信息的工作。除此之外，销售使用Zoho CRM系统可以针对重点线索和商机进行管理，随时随地查看线索信息，有效减少销售人员查找各种线索数据的时间。还有就是，Zoho CRM的蓝图功能，可以对销售新手进行销售指导，尽快熟悉公司的销售流程。

销售使用CRM系统的愿意提高了，加上CRM系统的指导，录入CRM系统的数据会越来越系统，科学。

2，线索商机分配不合理

不少企业反映，应用CRM系统之后，线索商机分配是个大问题。如果没有设置好分配机制，会导致线索商机分配的不合理。这样不仅打击了销售的积极性，也不符合线索分配的准则。

众所周知，好的商机优先分配给高水平的销售，才有利于商机线索的转化，稳住公司的业绩大盘。

Zoho CRM除了一般的线索分配机制，还能设置线索分配规则，让合适的销售去开发合适的商机。在Zoho CRM系统中，您可以设置工作流规则，将线索按照区域、产品或线索质量高低分配给相应的销售，让每一条线索商机都能得到充分开发。

3，如何盘活沉默线索

长时间未转化的线索商机一直是企业需要攻克的难关。如何将沉默的线索盘活呢？线索商机就是潜在的财富，任何企业都不希望错过每一次机会。

针对这一情况，Zoho CRM提供了灵活的业务规则。如果经过一段时间，线索商机未转化，则该线索会分配给另外一个销售进行转化。根据行业惯例，如果一条线索商机经过两个销售跟进都没转化，基本就是无效线索了，但是一定要进行二次跟进。

同时，Zoho CRM还配备了线索公海，未转化的线索转入线索公海，有能力的销售可以自己去认领跟进。这样可以充分调动销售的积极性，充分开发每一条线索商机。

线索和商机非常重要，直接影响销售和企业的业绩。采用先进的CRM系统，制定系统的线索商机分配机制，运用得当，就能够事半功倍。Zoho希望所有的企业都能充分利用Zoho CRM科学的方式和机制，为企业赋能，助力企业实现大飞跃。扫描右方微信二维码，加我企业微信，我们一起深入探讨CRM系统功能。