在企业管理中谋求一种节省成本的方法,关键就是在于平时的资源组合方式以及细微的省成本功夫。通过CRM客户管理系统对业务流程的全面管理来降低成本,让企业能更合理的分配资源。那么在年底冲刺阶段,企业该如何降本增效?
如何降本?
电子审批模式,降低企业用纸、打印成本精准客户营销,降低营销推广成本专业知识积累沉淀,降低新人培训成本激活老客户,降低销售转化成本优化工作流程,分析员工价值,优化组织结构,降低企业用工成本提高客户满意度,实现客户裂变,降低获客成本统一管理供应商,降低采购成本。
如何增效?
360°客户画像分析,精准客户分类,定向推送,提高销售成功率工作分工明确;团队即时沟通、协作高效,提升整体运营效率流程清晰;工作自动化,员工操作简单,提升办事效率;手机移动办公,随时随地开启工作,充分利用碎片化时间高效工作在线审批,缩短流程周期,提高响应速度,促进成单直观数据分析,帮助企业洞察先机,预测未来,正确决策。
Zoho CRM能够从产品、营销与销售等角度进行全方位把控,有效突破业绩现状,帮助降本增效,节约企业成本,是企业业务增长及数字化转型的利器。
把握客户需求,建立合理的产品结构
企业不一定非要产品“多种多样”,只要产品结构合理,方能减少资金成本的压力。就好比当下电商流行,线下实体会感到乏力;但即便如此,也依然很多店面公司有迹可循,找到自己的销路。所以,打开业务面的关键在于找准客户群,通过Zoho CRM明确目标后捕捉他们的需求,以规划合理的产品布局。
精打细算和差异化并行
CRM的销售流程管理功能,则是细化管理到了每一笔账上。回款计划、支付计划、合同订单以及严格审批机制都在细节上做到了成本的管控。此外,管理者还应该从CRM的费用趋势及分析等财务数据中,找出企业用钱的大项目是否出现差异化变动,就像河流,虽然由小溪汇聚而成,但我们依然要在大河险要处筑起堤坝。
科学的市场营销活动评估
Zoho CRM同样加强了对市场营销的管理,有助于管理者降低广告成本。要把增加执行力也要考虑在成本之中,在每一个活动开展之前,认真调研项目的营运状况和承付能力,减少时间消耗,提升工作效率。同时需要以客户为中心,倾听客户的需求,迅速做出反应。
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