CRM软件助力企业降本增效

数字化是企业发展的必由之路，从本质上讲是帮助企业降本、提效。作为企业要选择符合行业特征和企业发展情况的工具来实现数字化这一过程。CRM软件在助力企业降本增效领域发挥着核心作用，具体有哪些优势呢？

一、赋能业务流程数字化

CRM软件能企业梳理L2C流程，让业务的各个环节实现数字化管理。例如线索信息管理和分配、客户信息的各维度视图、商机漏斗管理、订单回款管理。以销售过程中的数据为引擎，贯穿端到端的各项数据，消除销售过程中的信息孤岛，提高整体销售效率。

二、高效团队协作

CRM软件还能打破组织中存在的壁垒，加强跨部门沟通和协作。打造客户为中心、沟通无障碍的销售团队，保证销售人员高效率工作的同时更好的提供服务。将CRM与企业的财务、项目等其它管理系统进行无缝集成可以进一步打通平台中各项数据流转。管理层则可以通过销售管道分析和销售预测轻松掌握业务动向，因此相比没有部署CRM软件的管理者可以更快速的做出正确决策，规避了粗放式管理带来的种种弊端。

三、资源调配降本增效

借助CRM，管理者可以直观的看到项目的全局动态，及时解决线索分配、客户管理、订单管理存在的问题并实时跟进项目进展。不仅如此业务部门在工作流自动化的帮助下可以大幅节省销售人员处理琐碎事务的时间，管理者还可以发挥领导作用合理调配资源，提高业务执行效率。

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