2025十款热门的WhatsApp CRM系统

2025十款热门的WhatsApp CRM系统？1. Zoho CRM；2. HubSpot CRM；3. Salesforce CRM；4. Freshsales；5. Pipedrive；6. Zendesk Sell；7. Bitrix24；8. Kapture CRM；9. Vtiger CRM；10. LeadSquared。

WhatsApp作为全球最受欢迎的即时通讯工具之一，逐渐成为企业与客户沟通的重要渠道。为了更高效地管理客户关系，许多企业开始寻找能够与WhatsApp集成的CRM系统。这些系统不仅可以帮助企业实现自动化沟通，还能提升客户体验、优化销售流程。

在2025年，市场上涌现了许多优秀的WhatsApp CRM系统。本文将为您推荐十款热门的WhatsApp CRM系统，并详细介绍它们的功能、优势以及适用场景。其中，Zoho CRM作为一款功能全面且性价比高的解决方案，备受企业青睐。

1. Zoho CRM

简介

Zoho CRM 是一款全球知名的客户关系管理系统，支持与 WhatsApp 的无缝集成。它以其强大的功能、灵活的定制性和实惠的价格，成为中小企业和大型企业的首选。

核心功能

• WhatsApp集成：通过 Zoho CRM，企业可以直接在系统中与客户进行 WhatsApp 消息互动，支持自动回复、模板消息和聊天记录管理。
• 多渠道沟通：除了 WhatsApp，Zoho CRM 还支持电子邮件、电话、社交媒体等多种沟通渠道。
• 销售自动化：帮助企业自动化管理销售线索、客户跟进和交易流程。
• 数据分析与报告：提供详细的客户数据分析和可视化报告，帮助企业优化决策。
• AI助手 Zia：内置人工智能助手 Zia，可以预测销售趋势、分析客户行为并提供智能建议。

优势

• 性价比高：Zoho CRM 提供多种套餐，适合不同规模的企业，尤其是预算有限的中小企业。
• 易于使用：界面友好，操作简单，即使是非技术人员也能快速上手。
• 强大的生态系统：Zoho 提供超过50款应用，涵盖财务、项目管理、营销等多个领域，方便企业实现一体化管理。

适用场景

• 中小企业希望通过 WhatsApp 提升客户沟通效率。
• 需要多渠道整合的企业。
• 预算有限但需要功能全面的 CRM 系统。

2. HubSpot CRM

简介

HubSpot CRM 是一款广受欢迎的免费 CRM 系统，支持与 WhatsApp 集成。它以其直观的界面和强大的营销自动化功能而闻名。

核心功能

• WhatsApp 消息管理和自动化。
• 营销自动化工具，支持邮件营销和潜在客户培育。
• 客户行为跟踪和分析。

优势

• 免费版本功能强大。
• 与 HubSpot 的营销工具无缝集成。

适用场景

适合初创企业和需要强大营销功能的团队。

3. Salesforce CRM

简介

Salesforce 是全球领先的 CRM 系统，支持与 WhatsApp 的深度集成。它以其强大的定制能力和企业级功能而闻名。

核心功能

• WhatsApp 消息自动化和模板管理。
• 强大的客户数据管理和分析功能。
• 支持复杂的销售和服务流程。

优势

• 功能全面，适合大型企业。
• 强大的生态系统和第三方集成。

适用场景

适合需要高度定制化和复杂功能的大型企业。

4. Freshsales

简介

Freshsales 是 Freshworks 旗下的一款 CRM 系统，支持 WhatsApp 集成，专注于销售自动化和客户沟通。

核心功能

• WhatsApp 消息管理和自动化。
• 销售线索管理和客户评分。
• 内置电话和电子邮件功能。

优势

• 界面简洁，易于使用。
• 提供免费版本。

适用场景

适合中小企业和销售团队。

5. Pipedrive

简介

Pipedrive 是一款专注于销售流程管理的 CRM 系统，支持与 WhatsApp 集成。

核心功能

• WhatsApp 消息管理。
• 销售管道可视化。
• 自动化任务和提醒。

优势

• 专注于销售流程，功能直观。
• 易于上手，适合小型团队。

适用场景

适合销售驱动型企业。

6. Zendesk Sell

简介

Zendesk Sell 是 Zendesk 旗下的 CRM 系统，支持 WhatsApp 集成，专注于客户服务和销售管理。

核心功能

• WhatsApp 消息管理。
• 客户服务和销售流程整合。
• 数据分析和报告。

优势

• 与 Zendesk 的客户服务工具无缝集成。
• 强大的客户支持功能。

适用场景

适合需要整合客户服务和销售的企业。

7. Bitrix24

简介

Bitrix24 是一款功能全面的 CRM 系统，支持 WhatsApp 集成，并提供多种协作工具。

核心功能

• WhatsApp 消息管理。
• 项目管理和团队协作工具。
• 销售自动化和客户管理。

优势

• 提供免费版本。
• 功能全面，适合多种业务场景。

适用场景

适合需要协作工具的中小企业。

8. Kapture CRM

简介

Kapture CRM 是一款专注于客户服务的 CRM 系统，支持 WhatsApp 集成。

核心功能

• WhatsApp 消息管理和自动化。
• 客户服务工单管理。
• 数据分析和报告。

优势

• 专注于客户服务。
• 易于使用。

适用场景

适合以客户服务为核心的企业。

9. Vtiger CRM

简介

Vtiger CRM 是一款开源 CRM 系统，支持 WhatsApp 集成，提供灵活的定制选项。

核心功能

• WhatsApp 消息管理。
• 销售和客户服务自动化。
• 数据分析和报告。

优势

• 开源，支持高度定制。
• 提供免费版本。

适用场景

适合需要定制化解决方案的企业。

10. LeadSquared

简介

LeadSquared 是一款专注于销售和营销自动化的 CRM 系统，支持 WhatsApp 集成。

核心功能

• WhatsApp 消息管理。
• 销售线索管理和客户评分。
• 营销自动化工具。

优势

• 专注于销售和营销。
• 提供详细的客户行为分析。

适用场景

适合需要销售和营销一体化的企业。

总结

在2025年，WhatsApp CRM 系统已经成为企业提升客户沟通效率和优化销售流程的重要工具。从功能全面的 Zoho CRM 到专注于销售流程的 Pipedrive，每款系统都有其独特的优势和适用场景。

如果您正在寻找一款性价比高、功能全面且易于使用的 WhatsApp CRM 系统，Zoho CRM 无疑是一个值得推荐的选择。而对于预算有限的初创企业，HubSpot CRM 和 Bitrix24 提供了强大的免费版本。根据您的业务需求和预算，选择最适合的 CRM 系统，将帮助您的企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。