小微企业如何从使用CRM中受益？

以前CRM系统通常是大型企业才能负担得起的高端解决方案，而小微企业只能依靠手工或者电子表格来管理客户。但云CRM系统的出现，让小微企业也可以享受到CRM系统的便利和优势。那么，小微企业如何从使用CRM中受益？

1、节省成本和时间

对于小微企业来说，成本和时间很宝贵，CRM系统可以帮助小微企业节省成本和时间。云CRM系统不需要企业购买服务器，并雇佣IT人员来维护和升级，只需要按需付费，通过网络就可以随时随地访问和使用；通过CRM系统的自动化功能，可以实现工作流程自动化，减少人工操作和错误，提高工作效率。

2、提升客户满意度

客户对小微企业来说就是生命线，CRM系统可以帮助小微企业收集和整合客户信息，并对这些数据进行分析。这样可以帮助企业更好地了解他们的客户，从而提供更个性化的产品和服务。CRM系统还可以提供与客户沟通的多种渠道，采取不同的营销策略，也能够及时了解和解决客户问题，提高客户的满意度。（引申阅读：CRM如何进行个性化营销？）

3、增加销售收入

小微企业需要大量收入才能快速发展，CRM系统可以帮助小微企业增加销售收入和利润。CRM系统可以帮助小微企业挖掘潜在客户和机会，找到最有可能成交的线索交给销售人员重点跟进，实现快速成交。同时，CRM系统可以帮助小微企业培养老客户，定期发送优惠信息、节日礼品、问候邮件，让老客户感觉到被企业重视，促进重复购买和转介绍，从而为企业创造大量的收入。

CRM系统对小微企业有很多好处，它可以帮助小微企业节省成本和时间，提升客户满意度，增加销售收入，实现快速发展。如果您正在为您的企业寻找一款CRM系统，不妨了解一下Zoho CRM或小企业CRM系统Zoho Bigin吧~