“蓝图”—简单、强大、严谨的销售流程控制
你的销售团队如何跟进潜在客户？他们如何知道在每一步要做什么？为此Zoho CRM推出了“蓝图”功能，可以 在合适的时间提示合适的信息，引导销售人员下一步的行动。这种销售流程制定后可重复使用，对新老销售员 都十分有益。
用“蓝图”拖拽工具视觉化设计自己的销售流程
通过拖拽操作可轻松将线下的销售行为在线上连接起来。可指定想要销售团队处理每类商机的事件顺序，指定 相关人员的相关权限，指定交易完成所需要满足的条件和行为。
将最佳实践推广为日常行为
每个公司的销售过程里都有一些最佳的做法。“蓝图”可以将这些最佳做法转化成CRM里的固定流程，让团队里 每个人都遵循。例如，在完成交易的流程里，蓝图可以确保满足了某些条件（如定下了最大折扣）才能关闭一 个交易，还有助于确保销售活动在指定的时间期限发生。
评估，改进
Zoho CRM提供报表功能，可查看员工在哪些环节花的时间最多，哪些环节在停滞不前，助你发现业务流程里最 需要修改的地方。
工作流和宏命令—让低价值工作自动化
销售团队每次与客户沟通后，都需要做很多工作，如发送跟进邮件、更新客户信息等。Zoho CRM的工作流和宏命令功能可让这些工作自动执行，让工作更简单。
让智能销售助理Zia为你工作
Zia是Zoho CRM里由人工智能技术驱动的智能销售助理。Zia会跟踪你对CRM系统的日常使用情况，如果你在某些工作上多次重复，Zia会建议你使用工作流或宏命令功能，将重复率较高的任务由系统自动执行（比如，只要有新客户记录到CRM系统，系统就自动向客户发送欢迎邮件）。
