CRM—让客户通话更智能

Zoho CRM可集成呼叫管理软件，每次与客户通话前，系统会自动弹出该客户的相关历史信息，方便销售人员与客户建立个性化的友好关系。

电话任务提醒

如果你一天要打几十个电话，要密切跟进多个交易，那么就很难记住每项任务。Zoho CRM可在适当的时间提醒你要拨打的电话。

在CRM中查看客户信息时，可点击通话图标直接给客户打电话，无需浪费时间敲电话号码。

将电话连接到CRM后，即使您有数百个客户，也可以一看来电就叫出客户的名字。同时系统会自动显示该客户此前的对话内容、备注信息、相关任务等，方便在通话中与客户建立更人性化的友好关系。

可在Zoho CRM的通话弹出窗口直接对通话添加备注、创建跟进任务、将客户分配给销售代表等，简化您的呼叫记录过程。

使用Zoho CRM的通话分析功能，可考核销售团队的业绩并予以激励。内嵌的图表和报表能可视化您的通话数据，从而帮您分析如何提供更好的客户体验。