Zoho CRM 解决方案 - 医疗服务行业

Zoho CRM为医疗服务行业解决的问题：

呼叫中心集成服务

Zoho CRM集成呼叫中心应用，实现患者来电自动弹屏，帮助客服人员准确了解来电患者的以往病例，同时方便客服人员进行患者随访工作。

有效的病患服务机制

Zoho CRM帮助企业建立完善的病患管理体系，管理患者基本信息的同时，制定有效的优惠及积分兑付制度，为病患提供优质服务。

企业网站集成应用

Zoho CRM集成企业网站，方便患者在企业网站上进行注册、预约、缴费、查询等相关业务，方便客户的同时吸引其他潜在客户。

预约服务管理

Zoho CRM提供预约服务日程清单，方便患者及客服人员及时了解主治医生的预约时间安排，同时根据预约时间对医生及患者进行及时的短信提醒。

完善的病患管理体系

Zoho CRM通过有效的服务反馈应用，方便客服人员及时处理病患反馈的问题。同时集成短信及电子邮件功能，通过多种方式对病患进行主动关怀，帮助医院实现有效的病患关怀机制，提升病患满意度。